1. Identitas pemohon
2. Surat permohonan pengambilan sampel
3. Surat permohonan pengujian sampel

1. Pemohon mengajukan surat permohonan;
2. Laboratorium memberikan jawaban atas surat permohonan;
3. Petugas Pengambilan Sampel melakukan pengambilan sampel (sampling) pada hari rabu dan kamis;
4. Pengujian sampel;
5. Penerbitan Sertifikat Hasil Uji (SHU);
6. Pemohon membayar biaya pelayanan, menerima Sertifikat Hasil Uji (SHU);
7. Pemohon memberikan feedback atas pelayanan yang telah diterima, apabila terdapat keluhan atas pelayanan laboratorium, pemohon dapat menyampaikan keluhan tersebut maksimal 1 (satu) bulan setelah Sertifikat Hasil Uji (SHU) terbit.

Sesuai dengan Peraturan Daerah Kabupaten Pemalang Nomor 2 Tahun 2021 tentang Retribusi Jasa Usaha

Penerbitan Sertifikat Hasil Uji (SHU)

MEKANISME PENGADUAN MASYARAKAT

Pemohon mengajukan keluhan secara lisan/tertulis ⇒ Diterima petugas pelayanan ⇒ Tim pengelola pengaduan (mendokumentasikan, menyelia, melaporkan kepada pimpinan) ⇒ Tim pengelola pengaduan mengagendakan rapat internal, melaporkan kepada Pimpinan ⇒ Pimpinan mengambil keputusan penyelesaian pengaduan ⇒ Rencana tindak lanjut penyelesaian ⇒ Penyampaian hasil penyelesaian pengaduan masyarakat kepada pengadu

Media Pengaduan Langsung yaitu Petugas Pengaduan/Front Office

Media Pengaduan Tidak Langsung yaitu Kotak pengaduan saran, Website, Email, Telepon dan medsos lainnya

Website       : http://dlh.pemalangkab.go.id/

Email          : klh_pemalangkab@yahoo.com

                     lablingdlhpemalang@gmail.com

Telp./Fax    : (0284) 322 121

Twitter        : @DLH_Pml

Instagram   : lablingkabpemalang