1. Berkas Rekam Medis
2. Jaminan Pelayanan BPJS

1. Petugas Rekam Medis mengantar berkas rekam medis dan jaminan BPJS ke poli yang dituju;
2. Petugas di poli menerima berkas rekam medis dan jaminan BPJS;
3. Petugas memeriksa kelengkapan berkas administrasi pasien;
4. Petugas poli menyusun rekam medis berdasarkan urutan kedatangan berkas rekam medis;
5. Petugas poli melakukan assessment awal;
6. Petugas menyerahkan berkas rekam medis ke dokter untuk dilakukan pemeriksaan;
7. Dokter melakukan pemeriksaan dan memberikan instruksi kepada petugas poli;
8. Dokter memberikan rujukan pemeriksaan penunjang apabila dibutuhkan;
9. Petugas poli melakukan tindakan sesuai intruksi dokter;
10. Dokter memberikan resep sesuai dengan hasil pemeriksaan;
11. Pasien menandatangani penyelesaian administrasi rawat jalan;
12. Untuk pasien umum menyelesaian administrasi termasuk pembayaran sebelum dilakukan pemeriksaan dan bukti pembayaran diserahkan ke petugas poli;

waktu pelayanan bisa lebih dari 60 menit apabila syarat administrasi tidak lengkap

1. Untuk Peserta BPJS/JKN/KIS tidak dipungut bayaran
2. Untuk pasien umum Dibayarkan sesuai dengan Peraturan Bupati Luwu Utara No. 6 Tahun 2014 Tentang Tarif Layanan Kesehatan Badan Layanan Umum Daerah Rumah Sakit Umum Daerah Andi Djemma Masamba

Pelayanan Pasien Rawat Jalan

Aduan dapat disampaikan ke nomor kontak 081342669746, Email: rsud@luwuutarakab.go.id atau dapat melalui website LAPOR di www.lapor,go,id