BPJS Kesehatan Care Center 165

  1. Nomor BPJS
  2. Nomor NIK
  3. Nama Lengkap
  4. Tanggal Lahir

  1. Menghubungi layanan Care Center di nomor 165
  2. Menghubungi layanan Care Center di nomor 165
  3. Memilih kategori menu layanan sesuai kebutuhan
  4. Menyebutkan nomor kartu BPJS/NIK, nama lengkap dan tanggal lahir

Jangka waktu penyelesaian Permintaan Informasi dan Pengaduan yang disampaikan melalui Care Center 165 sesuai dengan kebutuhan peserta

Tarif biaya telepon disesuiakan dengan tarif operator masing masing penelpon

Pelayanan Pemberian Informasi dan Pengaduan

Penanganan pengaduan yang disampaikan melalui Care Center 165 diselesaiakan sesuai dengan kebutuhan peserta, untuk pengaduan yang membutuhkan koordinasi dengan Kantor Cabang atau fasilitas kesehatan maka dilakukan eskalasi

Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!

Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.

Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store

APLIKASI MOBILE JKN
Unduh

Isu dan Keluhan

Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "BPJS Kesehatan Care Center 165"