1. Penerima / pengguna layana membawa surat idenbtitas diri ( KTP, KK, SIM DLL ) yang akan ditunjukkan kepada petugas
2. Penerima / pengguna layanan hadir langsung kepusat pelayanan keluarga sejahtera ( PPKS ) untuk melakukan konsultasi dan konseling
3. Khusus pelayanan konseling pranikah ( Program pembinaan keluarga sejahtera ) membawa surat pengantar tanda terima berkas dari kelurahan

1. Penerima / pengguna layanan membawa identitas diri ke balai penyuluhan KB kecamatan
2. Penerima / penguna layanan mengisi buku tamu
3. Petugas menerima keluhan penerima layanan / pengguna layanan untuk menentukan jenis konsultasi yang tepat dengan petugas yang tepat
4. Konsultasi dan konseling dapat langsung dilakukan kepada petugas pelayanan ( PLKB / PPLKB / Kader ), penerima / pengguna layanan bebas bertanya mengenai permasalhan ataupun saran yang ingin didapat dari petugas
5. Khusus untuk pelayanan konseling pranikah akan ditangani oleh psikiater
6. Penerima / pengguna layanan yang hadir mengenai survei kepuasan masyarakat setelah mendapatkan layanan

Konsultasi dan Konseling dilakukan dan waktu 15-20 menit

Tidak dipungut biaya

1. Pelayanan informasi program KKBPK 2. Pelayana Konseling keluarga remaja dan remaja 3. Pelayanan konseling pranikah ( Program Pembinaan Keluarga sejahtera ) 4. Pelayanan konseling balita dan balita 5. Pelayanan konseling keluarga berencana dan kesehatan dan reproduksi ( KB dan KR ) 6. pelayan konseling keluarga lansia dan lansia 7. Pelayanan dan pembinaan usaha ekonomi produktif kelompok UPPKS ( Usaha peningkatan pendapatan keluarga sejahtera ) 8. Pelayanan konseling kusus keluarga ( Married counseling ) 9. Rujukan layanan KB

1. Pengadua, Saran dan masukan dapat diajukan penerima/pengguna layanan dengan menulis dan memasukannya ke dalam kotak saran yang telah disediakan

2. Penerima/Pengguna layanan juga diminta untuk mengisi survey kepuasan masyarakat yang telah mendapatkan layanan

3. Menyampaikan melalui website Dinas PPKB Kota Tebing Tinggi di alamat www.dppappkb.tebingtinggikota.go.id