1. Masyarakat/Perusahaan yang telah melakukan MoU
2. Kartu Tanda Penduduk/Bukti Mou

1. Pemohon/Pembeli mendatangi petugas pelayanan pengaduan pada kantor-kantor Pelayanan PDAM terdekat
2. Pemohon/pembeli mengisi form pelayanan dan pengaduan dengan mencantumkan nama, alamat, dan nomor telepon pemohon/pembeli
3. Petugas memverifikasi permohonan pembelian pasokan air sesuai dengan kriteria dan ketentuan yang ditetapkan perusahaan
4. Pemohon/pembeli melakukan pembayaran atas pembelian pasokan air bersih sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan perusahaan/ke loket PDAM
5. Petugas menyampaikan daftar pemohon pasokan air kepada Sub. Bagian Tangki dengan tembusan Kepala Bagian Hubungan Langganan
6. Petugas melakukan pengiriman pasokan air sesuai dengan daftar pengiriman dan SPK yang telah ditandatangani oleh pejabat berwenang
7. Pemohon/pembeli menerima kiriman pasokan air dan membubuhkan tanda tangan pada SPK yang diserahkan oleh petugas pengiriman

Penjualan Air Bersih Melalui Kendaraan Tangki