1. Ada perintah khusus/disposisi dari Walikota, serah terima jabatan, permintaan dari OPD yang terkait dan laporan atau aduan masyarakat
2. Materi kasus jelas
3. Surat pengaduan beserta bukti-bukti dan identitas jelas dari pelapor
4. Surat tugas

1. Penerimaan disposisi dari Walikota atau surat permohonan pemeriksaan dari OPD terkait atau aduan masyarakat
2. Identifikasi, kualifikasi permasalahan
3. Penyiapan Peraturan Perundang-undangan
4. Penyiapan daftar materi pertanyaan
5. Membuat surat tugas pemeriksaan
6. Persiapan pemeriksaan
7. Pelaksanaan pemeriksaan
8. Penyusunan laporan hasil pemeriksaan

7 Hari

Tidak dipungut biaya

Penanganan Pengaduan Masyarakat

Inspektorat Kota Ambon

Jln. Rijali No. 29 Belakang Soya Ambon

Kode POS 97123

Email : inspekot.ambon@gmail.com

Tlp Kantor : (0911) 356361

SPAN-LAPOR : 

Website : lapor.go.id

SMS : 1708

e-mail : kontak@lapor.go.id