1. Pasien Umum : Fotokopi KTP dan KK
2. Pasien BPJS : a. Fotokopi KTP dan KK, b. Rujukan faskes pertama (berlaku tiga kali kunjungan), atau c. Resume pasien pulang (berlaku hanya satu kali kunjungan), d. Surat keterangan dari DPJP untuk control ulang, e. Kartu BPJS.
3. Pasien Jamkesda : a. Fotokopi KTP dan KK, b. Rujukan faskes pertama, atau c. Resume pasien pulang (berlaku hanya satu kali kunjungan), d. Fotokopi Kartu Peserta, e. Surat Jaminan atau Rekomendasi dari Instansi Penjamin/Dinsos.

1. Pasien/ keluarga datang ke bagian pendaftaran dan mengambil nomor antrian dari mesin antrian
2. Untuk pasien yang baru pertama kali berobat di RSUD dr. Abdul Aziz mendaftar pada petugas pendaftaran dan mengisi format yang disediakan sesuai poliklinik yang dituju
3. Pasien mendaftar di loket pendaftaran sesuai nomor antrian
4. Setelah mendaftar Pasien mengantri di poliklinik yang dituju
5. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian
6. Perawat melakukan anamnesa dan pemeriksaan tanda-tanda vital serta antopometri
7. Pasien mendapatkan pelayanan oleh dokter Spesialis Mata
8. Untuk pasien umum yang telah mendapat pelayanan dari Dokter Spesialis mata, dapat membayar diloket pembayaran dan mengambil obat sesuai resep yang diberikan di apotik umum
9. Untuk pasien BPJS dan Jamkesda yang telah mendapat pelayanan dari Dokter Spesialis dapat mengambil obat di instalasi farmasi rawat jalan

07.30 - 14.30 WIB

1. Pemberi Pelayanan Konsultasi dokter spesialis Mata, 2. Epilasi, 3. Insisi, 4. Ekstaksi corlus alienum, 5. Fluoresensi test, 6. Pemeriksaan refraksi, 7. Funduscopy, 8. Pemeriksaan slip lamp, 9. Kepuasan pelanggan pada rawat jalan

Penerima layanan dapat langsung mengadukan ketidak puasan terhadap pelayanan atau kritik dan saran kepada petugas ke bagian pengaduan (Cotumer Servis)