1. Pasien umum : a. Fotokopi KTP dan KK
2. Pasien BPJS : a. Fotokopi KTP dan KK, b. Rujukan faskes pertama (berlaku tiga kali kunjungan), atau c. Resume pasien pulang (berlaku hanya satu kali kunjungan), d. Surat keterangan dari DPJP untuk control ulang, e. Kartu BPJS.
3. Pasien Jamkesda : a. Fotokopi KTP dan KK, b. Rujukan faskes pertama, atau c. Resume pasien pulang (berlaku hanya satu kali kunjungan), d. Fotokopi Kartu Peserta, e. Surat Jaminan atau Rekomendasi dari Instansi Penjamin/Dinsos.
4. Pasien Jasa Raharja : a. Fotokopi KK dan KTP, b. Rujukan faskes pertama (berlaku tiga kali kunjungan), c. Resume pasien pulang (berlaku hanya satu kali kunjungan), d. Surat Pernyataan dari Jasa Raharja, e. Surat keterangan kepolisian.

1. Pasien/ keluarga datang ke bagian pendaftaran dan mengambil nomor antrian dari mesin antrian
2. Untuk pasien yang baru pertama kali berobat di RSUD dr. Abdul Aziz mendaftar pada petugas pendaftaran dan mengisi format yang disediakan sesuai poliklinik yang dituju
3. Pasien mendaftar di loket pendaftaran sesuai nomor antrian
4. Setelah mendaftar Pasien mengantri di poliklinik yang dituju
5. Pasien akan dipanggil petugas poli sesuai nomor antrian
6. Perawat melakukan anamnesa dan pemeriksaan tanda-tanda vital serta antopometri kepada pasien
7. Selanjutnya Pasien mendapatkan pelayanan oleh dokter Spesialis bedah umum
8. Untuk pasien umum yang telah mendapatkan pelayanan dari Dokter Spesialis, segera melakukan pembayaran dikasir, setelah itu pasien mengambil obat sesuai resep yang diberikan diapotik umum
9. Untuk pasien BPJS dan Jamkesda yang telah mendapat pelayanan dari Dokter Spesialis dapat langsung mengambil obat di instalasi farmasi rawat jalan Rumah Sakit

07.30 - 14.30 WIB

1. Konsultasi dan edukasi dokter spesialis bedah umum, 2. Tensimeter digital, 3. Cryoteraphy, 4. Fototheraphy, 5. Couter, 6. Perawatan luka modern, 7. Injeksi steroid, 8. Etyl sprey, 9. Kepuasan pelanggan pada rawat jalan.

Penerima layanan dapat langsung mengadukan ketidak puasan terhadap pelayanan atau kritik dan saran kepada petugas ke bagian pengaduan (Cotumer Servis)