1. Pengaduan secara lisan maupun tertulis.
2. KTP/KK/SIM/Nomor HP pelapor.
3. Dokumen pendukung laporan (bila ada).

1. Pelapor menyampaikan pengaduannya secara lisan atau tertulis.
2. Humas menerima dan mencatat pengaduan.
3. Humas melakukan penelaahan awal : a. Warna Merah : Cenderung berhubungan dengan polisi, pengadilan, kematian, mengancam sistem/kelangsungan organisasi, potensi kerugian material dll. b. Warna Kuning : Cenderung berhubungan dengan pemberitaan media, potensi kerugian in material, dll. c. Warna Hijau : Tidak menimbulkan kerugian berarti baik material maupun immaterial.
4. Pengaduan didistribusikan ke unit terkait untuk dilakukan penelusuran atau pemeriksaan lebih lanjut.
5. Penyampaian tanggapan kepada pelapor.

<meta charset="utf-8" />

1. Komplain kategori merah (KKM) ditanggapi dan ditindaklanjuti maksimal 1x24 jam.

2. Komplain kategori kuning (KKK) ditanggapi dan ditindaklanjuti maksimal 3 hari.

3. Komplain kategori hijau (KKH) ditanggapi dan ditindaklanjuti maksimal 7 hari. 

<meta charset="utf-8" />Tidak dipungut biaya (Gratis).

Laporan pengaduan dan tindak lanjut dari laporan.

1. <meta charset="utf-8" />e-mail:rsudkebayoranbaru@gmail.com
2. <meta charset="utf-8" />Petugas Pengaduan 0811-8511-112.
3. <meta charset="utf-8" />Instagram @rsudkb,
4. <meta charset="utf-8" />twitter @rsudkbybaru.
5. <meta charset="utf-8" />Kotak Saran.