1. A. Rawat Jalan : 1. Pasien umum : - Lembar resep dari dokter 2. Pasien JKN/ BPJS : - Lembar resep dari dokter - Bukti pelayanan pasien sesuai dengan poliklinik tempat pasien diperiksa dan persyaratan kelengkapan jaminan (fotokopi hasil laboratorium, fotokopi hasil spirometri) - Surat elegibilitas peserta (SEP) 3. Pasien asuransi lainnya : - Lembar resep dari dokter - Bukti pelayanan pasien sesuai dengan poliklinik tempat pasien diperiksa - Fotokopi kartu keanggotaan asuransi
2. B. Rawat Inap : - Lembar resep dari dokter

1. A. Rawat Jalan - penerimaan resep dan pemberian nomor antrian - pengkajian resep - input data dalam aplikasi BPJS - input data dalam aplikasi rumah sakit - penyiapan obat dan pemberian etiket - peracikan obat - cek akhir - penyerahan obat ke pasien
2. B. Rawat Inap - penyerahan resep oleh petugas ruangan - pengkajian resep - input data dalam aplikasi rumah sakit - penyiapan obat dan pemberian etiket - peracikan obat - cek akhir - pengantaran obat keruang perawatan

Pelayanan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai, pelayanan informasi obat dan konseling