RSUD Taman Husada Bontang
Pemerintah Kota Bontang
Jl. Let. Jend. S. Parman No 1
Pelayanan Informasi dan Penanganan Pengaduan
No. SK: 208 Tahun 2022
- Permintaan informasi secara lisan maupun tertulis melalui media yang telah disiapkan
- Pengaduan secara lisan maupun tertulis melalui media yang telah disiapkan
- Informasi: 1. Pengunjung mengajukan informasi 2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi 3. Korodinasi dengan Manajemen/unit terkait (jika perlu) 4. Penyampaian informasi yang diperlukan
- Pengaduan pelanggan: 1. Barcode pengaduan 2. Petugas menerima pengaduan 3. Konfirmasi aduan 4. Penyelesaian aduan di tingkat Manajemen (jika perlu) 5. Tanggapan pengaduan
Waktu penyampaian tanggapan pengaduan maksimal 3 hari kerja
Tidak dipungut biaya
Layanan informasi, pengaduan pelanggan
1. Petugas Pengamanan Komplain Pelanggan
2. Peace Gan Tamada (https://app1.rsud.bontangkota.go.id/mobile#/komplain)
3. SMS : 0815 4560 00064. Telp : 0548-22111 Ext.1134
5. Kotak Saran
6. Email : rsudbontang@yahoo.co.id
Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!
Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.
Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App StoreIsu dan Keluhan
Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Pelayanan Informasi dan Penanganan Pengaduan "
