1. Mengirimkan surat pengantar dari kepala organisasi perangkat daerah mengenai permintaan Penyampaian lnformasi Melalui Whatsapp Center
2. Melampirkan materi atau bahan untuk penyampaian informasi melalui Whatsapp Center

1. mengirim surat pengantar dari OPD
2. surat diterima oleh pengadministrasian surat dan diteruskan kepada Kepala Bagian Prokopim
3. Kepala Bagian Prokopim akan membuat disposisi kepada Pranata Humas yang membidangi
4. Selanjutnya Pranata Humas yang membidangi akan berkoordinasi dengan Tenaga WA Center untuk melakukan penyampaian informasi

Tidak dipungut biaya

Penyampaian Informasi Melalui Whatsapp Center

1. pengadu melaporkan pengaduan melalui sarana pengaduan 

 2. petugas menerima data pengaduan 

 3. petugas pengaduan melaporkan pengaduan ke kepala perangkat daerah 

 4. kepala perangkat daerah mendisposisikan pengaduan ke pejabat struktural yang menangani 

 5. pejabat struktural menerima,menangani/menyelesaikan,menanggapi pengaduan 

 6. jawaban / tanggapan pejabat struktural disampaikan ke petugas pengaduan 

 7. petugas pengaduan menginformasikan tanggapan / jawaban dari bidang ke masyarakat / pengadu 

 8. pengadu menerima jawaban / tanggapan dari laporannya