1. Membawa Identitas Diri Membawa

1. PASIEN UMUM 1 Menyetor Kartu Berobat dan Blangko Pembayaran Dari Unit Pelayanan Tempat Pasien Ke Petugas Billing Sistem 2 Petugas Billing Sistem Akan Mencocokkan Data Di Sistem dengan Belangko yang di Terima sesuai Nomor Rekam Medis Pasien 3 Petugas Akan Mencetak Kwitansi dan di berikan kepada Pasien Atau Kerabat Pasien Guna Melakukan Pembayaran Di Bank yang Ada Diarea RUMAH SAKIT 4 Pasien dapat Melakukan Proses Pembayaran Langsung Ke Petugas Billing Sistim Jika BANK yang Ditujukan TUTUP 5 Jika Peroses Pembayaran Telah Selesai Maka Pasien Atau Kerabat Pasien Menyetor Salinan Kwitansi Lembar 2 dan 3 Ke Petugas Billing dan Salinan Lembar 1 Dipegang Oleh Pasien atau Kerabat Pasien 6 Menyetor Salinan Kwitansi Lembar ke 4 ke Unit Pelayanan Tempat Pasien Membutuhkan Pelayanan Seperti Pengambilan Obat Atau Pemeriksaan Penunjang
2. PASIEN BPJS 1 Pasien Atau Kerabat Pasien Menyerahkan Nomor RM (Kartu nBerobat) Kepetugas Billing Sistem 2 Membawa Belangko Selisi Jika Pasien Menggunakan Layanan diatas Haknya Sesuai Ketentuan Peserta BPJS 3 Petuga Mencetak Rincian dan Surat Keterangan Pelunasan 4 Pasien Atau Kerabat Pasien Menandatangani Rincian dan Surat Keterangan Pelunasan Tersebut 5 Pasien Atau Kerabat Pasien Mengambil 1 Rangkap Rincian dan Surat Keterangan Pelunasan Tersebut

1. Masuk Keruang Pengaduan
2. Melayankan Aduan Secara Lisan Kepada Petugas Aduan
3. Menulis Aduan jika Tidak Bisa Mengungkapan Secara Lisan
4. Petugas Memberikan Penjelasan dan Jawaban dari aduan tersebut
5. Jika Tidak Puas Maka Petugas Akan Berkoordinasi Dengan Jajaran Yang Lebih Tinggi Hingga Ketingkat Direktur

-

Penanganan Pengaduan dan Konsultasi

Emaill :
rsudmakkasau.parepare@gmail.com
Telp              : -
Sms / Wa     : 085 240 438 994
Kotak saran  : 3
Website        : -
Petugas informasi dan pengaduan : Suariany