1. 1. Pasien telah mendaftar di Rekam Medik 2.Membawa dokumen medis rawat inap 3.Membawa surat MRS dari dokter di Rawat Jalan atau IGD

1. 1. Pasien beserta persyaratan administrasinya datang ke Instalasi Rawat Inap diantar oleh petugas Rawat Jalan atau IGD, diterima oleh petugas Paramedis Rawat Inap. 2. Paramedis melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital dan tindakan sesuai instruksi dokter pengirim. 3. Paramedis melakukan konsul kepada dokter spesialis ruangan tentang kondisi pasien yang diterima dari Poliklinik/IGD pada saat jam kerja. 4. Paramedis ruangan melakukan perawatan sesuai dengan advis dokter yang merawat dan mengacu pada Protap tindakan yang ada. 5. Bila keadaan pasien memburuk, segera dilakukan konsul dokter spesialis ruangan. 6. Setelah dinyatakan perawatan selesai oleh dokter yang merawat, maka perawat membuatkan perincian biaya dan diserahkan pada keluarga pasien. 7. Keluarga pasien menyelesaikan proses pembayaran di Kasir Pembayar.

1. 1. 1. 1. Lama waktu penerimaan pasien baru :
2. Mulai petugas rawat inap menerima informasi adanya pasien baru sampai siap menerima pasien baru ≤ 60 menit
3. Pada saat ruangan penuh dihitung mulai pasien lama pulang sampai siap menerima pasien baru  ≤ 20 menit
   1. 1. 1. Lama waktu pelayanan administrasi pasien pulang :

Mulai dokumen medik selesai ditanda tangani dokter sampai perincian biaya selesai dibuat: 1 jam (komputer kondisi baik).

Biaya Rawat Inap berdasarkan Peraturan Gubernur Jawa Timur nomor 9 tahun 2010 tentang Tarif Pelayanan Rumah Sakit Umum Haji Surabaya :

Pelayanan Rawat Inap Kelas Umum, Pelayanan Rawat Inap VIP, Pelayanan Rawat Inap Bedah, Pelayanan Rawat InapJantung

Pelayanan pengaduan melalui website rumah sakit rsuhaji@rsuhaji.jatimprov.go.id