1. 1. Foto copy tertiki

1. Pemohon langsung membawa foto copy KK kemudian petugas langsung melakukan pencarian biodata ( Biometrik Search ), dari biometric search diperoleh kepastian apakah yang bersangkutan melakukan perekaman/ belum, dan kepastian keberadaan data kpendudukanya.

Di Kecamatan
1. Menerima permohonan pengecekan biodata biometrik, Melakukan pencarian biodata biometrik (Biometrik Search) pada aplikasi Biometrik Search memakan waktu kurang lebih 5  menit
2. Melakukan pencarian biodata biometrik (Biometrik Search) pada aplikasi Biometrik Search memakan waktu 10 menit
Di Capil
1. Menerima permohonan pengecekan biodata biometrik memakan waktu 10 menit
2. Melakukan pencarian biodata biometrik (Biometrik Search) pada aplikasi Biometrik Search selama 5 menit

EKTP dan KK ( Pencarian Biodata )

• Masyarakat yang mengadukan pelayanan di Dindukcapil Kabupaten Banjarnegara dapat melalui Telepon, Sms Center,  Aplikasi Lapor,  email atau melalui kontak yang disedikan langsung didinas kependudukan dan pencatatan sipil
• pengaduan kemudian diverifikasi dan didokumentasi di buku log pengaduan
• pemberitahuan keluan kepada bagian yang diadukan
• untuk pengaduan yang keluahanya ringan bisa langsung diselesaikan sedangkan
• untuk pengaduan yang berat dilakukan investigasi dan analisis terlebih dahulu atau di bahas dalam rapat.
• Tindak lanjut dari pengaduan