1. 2.1. Nama dan alamat pemohon;
2. 2.2. Foto copy Identitas pemohon (KTP-el);
3. 2.3. Dokumen pengaduan (surat, email/media, lisan).

1. 3.1. Pemohon datang ke Kantor Kecamatan Kedopok dengan membawa berkas lengkap yang dimasukkan ke dalam map dan diberi identitas;
2. 3.2. Petugas meneliti kelengkapan berkas pengaduan pelayanan masyarakat dari pemohon;
3. 3.3. Petugas membuat dan memberikan tanda terima pengambilan pengaduan;
4. 3.4. Petugas mencatat pada buku pengaduan dan menyerahkan berkas pengaduan kepada Kasi Pelayanan;
5. 3.5. Petugas mempelajari pengaduan tersebut dan menelaah hal-hal yang dilaporkan masyarakat atau publik tersebut dan menyerahkan berkas kepada Sekretaris Kecamatan;
6. 3.6. Petugas menyerahkan berkas ke Camat untuk menindaklanjuti bilamana perlu dengan melakukan koordinasi dengan pihak-pihak/pejabat terkait dan memberikan jawaban terhadap pengaduan masyarakat atau/publik tersebut, baik secara langsung, surat, e-mail, telepon, sms, dll;
7. 3.7. Petugas meregister naskah jawaban pengaduan pelayanan masyarakat;
8. 3.8. Petugas menyerahkan kepada pemohon pengaduan pelayanan masyarakat sesuai dengan tanda terima;
9. 3.9. Petugas mengarsip dan menyimpan semua berkas naskah jawaban pengaduan pelayanan masyarakat ke dalam odner.

Sesuai pengaduan (kepuasan layanan)

• engaduan dapat dilakukan secara tertulis melalui surat ditujukan kepada Kantor Kecamatan Kedopok dengan alamat Jalan Mastrip No. 200 Kedopok Kota Probolinggo;
• Pengaduan, saran dan dimasukan kecara langsung via ;
• Telepon (0335) 4430348 / 082319235435.
• Email : kec.kedopok@gmail.com