1. Pengguna layanan menyampaikan surat permohonan tertulis yang berisi : materi konsultasi secara jelas; waktu kunjungan konsultasi; dan nomor kontak personil yang dapat dihubungi ditujukan ke alamat: Sekretariat Daerah Kebupaten Gunungkidul, Jalan Brigjen Katamso 1 Wonosari, Gunungkidul, 55812.
2. Pengguna layanan datang langsung ke Sekretariat Daerah (sesuai alamat di atas) dan menyampaikan permohonan konsultasi secara jelas.

1. Melalui surat : 1) pengguna layanan menyampaikan surat resmi ditujukan kepada Sekretaris Daerah; 2) Sekretaris Daerah mendisposisi pejabat yang ditunjuk/bersangkutan; 3) pejabat/pegawai yang ditunjuk melaksanakan tugas pelayanan konsultasi kepada pengguna layanan.
2. Datang langsung : 1) pengguna layanan datang ke Sekretariat Daerah atau bagian yang bersangkutan dan menyampaikan tujuan konsultasi; 2) petugas meregister dan mengarahkan pengguna layanan ke petugas atau pejabat yang terkait; 3) petugas/pejabat terkait memberikan pelayanan konsultasi sesuai tujuan konsultasi.

• informasi/jawaban pelaksanaan konsultasi disampaikan maksimal 5 (lima) hari sejak surat permohonan diterima
• jika pengguna layanan datang langsung, maka akan diarahkan kepada petugas yang memberikan konsultasi maksimal 30 menit setelah menyampaikan maksud konsultasi.

Tidak dipungut biaya

Saran, masukan, pertimbangan, solusi, dan/atau rekomendasi terhadap permasalahan yang dikonsultasikan

-     pengaduan, saran, dan masukan secara langsung dapat disampaikan kepada petugas pengelola pengaduan pada Sekretariat Daerah Kabupaten Gunungkidul

-     pengaduan, saran, dan masukan secara tidak langsung dapat disampaikan dengan:

a)    secara tertulis melalui :

·         surat yang ditujukan kepada Sekretaris Daerah

·         kotak pengaduan.

b)   Telepon : (0274) 391006 pswt 108

c)    Fax       : (0274) 391038, 391006

d)    Email    :  setda@gunungkidulkab.go.id