• Layanan Offfline

  1. Pengguna layanan datang langsung ke PST BPS Kabupaten Jombang. 2. Pengguna layanan mengisi buku tamu elektronik
  2. Pengguna layanan mengisi buku tamu elektronik

• Layanan Online

  1. Pengguna layanan memiliki alamat email yang masih aktif
  2. Pengguna layanan memiliki akun pada Sistem Informasi Layanan Statistik (Silastik) online di https://silastik.bps.go.id

• Layanan offline

  1. Pengguna layanan datang langsung ke PST BPS Kabupaten Jombang
  2. Pengguna layanan menemui petugas frontline
  3. Pengguna layanan mengisi buku tamu elektronik
  4. Pengguna layanan melakukan konsultasi dengan petugas layanan
  5. Pengguna layanan menerima informasi statistik yang dikonsultasikan
  6. Pengguna layanan dapat lanjut pada layanan penjualan publikasi/data mikro/peta digital wilayah kerja statistik jika akan melakukan pembelian secara offline/langsung maupun online
  7. Pengguna layanan dapat langsung pulang

• Layanan online web SILASTIK

  1. Pengguna layanan mengakses Silastik untuk mencari/searching informasi tentang materi yang ingin dikonsultasikan
  2. Jika informasi tidak diperoleh, maka: a. Pengguna layanan membuat transaksi konsultasi statistik (Data/Metadata/Rekomendasi Kegiatan/Klasifikasi); b. Pengguna layanan menyampaikan konsultasi melalui percakapan online pada Silastik
  3. Petugas layanan memberikan informasi statistik yang dikonsultasikan.
  4. Petugas layanan menutup percakapan jika layanan konsultasi telah selesai atau pengguna layanan tidak merespon kembali selama 7 (tujuh) hari.
  5. Pengguna layanan memberikan penilaian/rating dan umpan balik terhadap kualitas pelayanan yang telah diterima melalui Silastik

• Layanan online via Whatsapp

  1. Pengguna layanan menghubungi chat Whatsapp PST BPS Kabupaten Jombang di nomor 0812 3434 9070
  2. Admin merespon dengan memberikan link s.bps.go.id/permintaandata_3517
  3. Admin memberikan konsultasi statistik kepada pengguna data

• Layanan online web Halo PST

  1. Pengguna layanan mengakses web https://halopst.web.bps.go.id
  2. Pengguna layanan membuat akun di web tsb dan melengkapi data diri
  3. Pengguna layanan memilih menu KONSULTASI
  4. Pengguna layanan memilih KONSULTASI SEKARANG
  5. Pengguna layanan memilih WILAYAH KAB. JOMBANG
  6. Pengguna layanan memilih Petugas Layanan sesuai tema konsultasi data statistik yang dikehendaki dengan memilih BUAT RESERVASI
  7. Pengguna layanan memilih TANGGAL dan JAM KONSUTASI serta mengisi TOPIK KONSULTASI lalu memilih KIRIM
  8. Petugas layanan yang terpilih menyetujui permintaan layanan dan menyediakan link zoom sebagai media konsultasi
  9. Jika petugas layanan yang terpilih tidak dapat tersedia di jadwal yang diminta pengguna layanan maka petugas layanan akan mengkonfirmasi ke pengguna layanan untuk mengganti jadwal layanan atau mengganti petugas layanan yang lain

Pengguna layanan offline akan dilayani maksimal 5 menit setelah mengisi buku tamu elektronik

Pengguna Online

• Web SIlatik akan dilayani maksimal 3 (tiga) hari kerja setelah permintaan jelas dan persyaratan pelayanan telah lengkap
• Via Whatsapp akan dilayani maksimal 1 (satu) hari kerja
•  Web Halo PST akan dilayani paling cepat 1 jam setelah pengajuan jadwal konsultasi dan maksimal 1 (satu) hari kerja sebelum jadwal konsultasi yang ditentukan oleh pengguna layanan

Tidak dipungut biaya

Jasa konsultasi informasi statistik