1. Pengaduan Tertulis dan atau pengaduan lisan

1. Pemohon membawa / memberikan pengaduannya baik secara tertulis maupun lisan
2. Menerima, menjelaskan setiap kebutuhan informasi pengaduan yang dipertanyakan pemohon, mencatat data pemohon serta meneruskan berkas pengaduan kepada tim pengelola layanan pengaduan
3. Memverifikasi berkas administrasi pengaduan dan memutuskan untuk melakukan peninjauan
4. Memfasilitasi pihak-pihak terkait untuk melakukan peninjauan dan menyusun pertimbangan teknis
5. Meneliti pertimbangan teknis dari Tim dan membuat telaah usulan penyelesaian permasalahan
6. Mempelajari telaahan dan memberikan disposisi untuk proses lebih lanut
7. Menyiapkan surat balasan atas pengaduan masyarakat
8. Menandatangani Surat Balasan
9. Menyampaikan surat balasan pengaduan kepada pemohon
10. Pemohon menerima surat balasan pengaduan

Permohonan Legalisasi Surat Pernyataan Penguasaan Fisik Bidang Tanah diproses oleh petugas pelayanan maksimum 1 hari kerja setelah persyaratan lengkap

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Pengelolaan Pengaduan Masyarakat

Pelayanan pengaduan melalui :

Telp kantor : (0551) 35412

wa kantor : 085820155339

email kantor : kelurahanselumitpantai2021@gmail.com