• Persyaratan Membuat surat keterangan ahli waris

  1. Membawa Dokumen/Berkas Pendukung
  2. Membawa Silsilah Keluarga ditanda tangani oleh semua ahli waris di atas kertas bermaterai

• Prosedur

  1. Pemohon mengajukan kelengkapan administrasi Surat Keterangan Ahli Waris
  2. Memeriksa kelengkapan administrasi dan Registrasi
  3. Mengesahkan / Paraf Kasi Pemerintahan
  4. Mengesahkan / Paraf Seklur
  5. Mengesahkan / Tanda tangan Lurah
  6. Diserahkan kepada Petugas untuk distempel dan difotocopy
  7. Menyerahkan berkas dan dokumen kepada Pemohon

1 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Surat Keterangan Ahli Waris

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

1.   Pengaduan dapat dilakukan melalui :

a. Tatap muka langsung kepada pejabat pengelola pengaduan

b. Tertulis disampaikan kepada kotak pengaduan

c.  Online melalui website SPAN LAPOR (www.lapor.go.id)/ 0811 4430 1212

2.    Alur Penanganan Pengaduan

1. Pengguna layanan Menyamapaikan aduan secara lisan/telepon/tertulis

2. Pejabat Pengelola Pengaduan menerima aduan

3. Tim Pengelola Pengaduan

4. Pengguna Layanan menerima jawaban pengaduan

3. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :

a. Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 2 hari kerja

b. Pengaduan bersifat normative, selambat-lambatnya 5 hari kerja;

c. Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja;

d. Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja