1. Warga Rusunawa yang telah Terdaftar sebagai penghuni rusunawa

1. Pemohon/Masyarakat datang langsung ke UPTD Rusunawa perihal : Pembayaran wajib sewa rumah dan pembayaran air setiap bulan serta memberikan keluhan dan pemeliharaan rusunawa.
2. Petugas Pelayanan menerima pembayaran dan memberikan kwitansi serta catatan sesuai dengan no urut yang berlaku. Keluhan dan informasi dari penghuni rusunawa akan dicatat juga oleh petugas pelayanan.
3. KTU menerima informasi dari petugas pelayanan.
4. Kepala UPTD menerima laporan dari KTU (baik pencatatan pembayaran maupun keluhan masyarakat)
5. Kepala UPTD menerima keluhan tentang pemeliharaan rusunawa.
6. Kepala Dinas LHKP menerima informasi dan menugaskan KUPTD untuk menindak lanjuti sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

1 Jam

Tidak dipungut biaya

Rumah sewa

1. Pengaduan Langsung Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) Rusunawa Kota Sibolga, Jl. Merpati Kecamatan Sibolga Selatan. 

 2. Melalui Telpon dan SMS Nomor HP. 0822-8536-2012