1. Permohonan Perusahaan yang dilampiri : Aplikasi Bank/Delivery Order (DO) dari Pertamina, Bukti Pembayaran PUP

1. Pengguna layanan/pemohon mengajukan permohonan dengan melampirkan persyaratan ke loket pelayanan atau via online/Inaportnet;
2. Petugas melakukan verifikasi terhadap persyaratan tersebut, apabila tidak memebuhi persyaratan maka berkas akan dikembalikan kepada pengguna layanan/pemohon, apabila persyaratan tersebut terpenuhi maka petugas akan menerbitkan kode billing untuk pembayaran PNBP;
3. Pemohon melakukan pembayaran PNBP melalui Bank/ATM/Online
4. Petugas menerbitkan Surat Pengawasan Bunker
5. Pemohon Menerima Surat Pengawasan Bunker secara langsung/ via Download
6. Pada jam yang ditentukan Kantor layanan melakukan pengawasan dilapangan

30 (Tiga Puluh) Menit

Disesuaikan

Surat Pengawasan Bunker

1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada Kepala Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Utama Tanjung Perak

2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung via:

a.   Telepon: 08113061858

b.   E-mail: ksoputama_tgperak@kemenhub.go.id