1. Foto copy KTP yang bersangkutan
2. Menunjukkan data / berkas yang beda nama

1. Pemohon pengajukan surat keterangan beda nama
2. Ditelaah dan diterima oleh petugaas administrasi
3. Penelitian berkas dan penandatangan pengantar
4. Penyampaian berkas kepada operator
5. pengantrian data pemohon dan pencetakan dokumen
6. Penelitian hasil cetak dokumen da pembunbuhan tanda tangan serta stempel kelurahan
7. Pengembalian berkas dan dokumen kepada petugas administrasi untuk disampaikan kepada pemohon

20 Menit

Tidak dipungut biaya

Surat Keterangan Beda Nama

1. Pengguna layanan menyampaikan aduan secara lisan/telepon/tulisan.

2. Pejabat pengelola pengaduan menerima aduan.

3. Tim pengelola pengaduan.

4. Pengguna layanan menerima jawaban pengaduan