• Persyaratan Teknis

  1. Pasien datang sendiri atau diantar oleh keluarganya

• Persyaratan Administrasi

  1. Pasien melakukan registrasi di unit pendaftaran dan mengambil nomor antrian
  2. Pasien membawa buku kesehatan ibu dan anak

1. Pasien mengambil nomor antrian di meja pendaftaran
2. Pasien diarahkan untuk menuju ke ruang klinik gizi untuk dilakukan penimbangan
3. Pasien diberikan imunisasi
4. Pasien diberikan edukasi mengenai KIPI

5-10 menit

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Imunisasi Bayi/Balita

a)       Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1.       Secara langsung (offline)

Menyampaikan keluhan secara langsung kepada petugas pemberi layanan di Puskesmas Sajoanging melalui tatap muka atau dengan mengisi form pengaduan/kritik/saran yang disediakan di tiap unit layanan.

2.       Secara tidak langsung/daring (online)

i.            Telepon/sms melalui nomor : 082 296 473 615

ii.             Whatsapp melalui nomor : 082 296 473 615

iii.          Surel (email)melalui : puskesmassajoanging@gmail.com

iv.          Facebook : Uptd Puskesmas Sajoanging

b)      Alur penanganan pengaduan:

c)       Jangka waktu penyelesaian pengaduan :

1)  Pengaduan berstatus pending dilengkapi dalam waktu selambat-lambatnya 30 hari lalu direspon dalam waktu 1x24 jam kepada pengadu.

2)   Pengaduan berstatus diterima, direspon dalam waktu 1x24 jam kepada pengadu.

3) Tim pengelola pengaduan pelayanan menginformasikan status penanganan pengaduan disampaikan selambat-lambatnya 3 hari kerja setelah rencana tindak lanjut ditetapkan dan disalurkan ke unit layanan.