1. Fotocopy identitas diri (KTP dan KK Kota Batam)
2. Kartu Indonesia Sehat (KIS)
3. Surat Rujukan dari fasilitas kesehatan di Kota Batam ke fasilitas kesehatan di luar provinsi Kepulauan Riau

3 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Surat Jaminan Bantuan Biaya Rujukan

Disampaikan melalui :

1.   Datang secara langsung ke Dinas Kesehatan

2.   Surat Pengaduan kepada Kepala Dinas

3.   Kotak Saran/Pengaduan

4.   Aplikasi SP4N-Lapor : https://www.lapor.go.id

5.   e-mail : dinkes@batam.go.id

6.   Website : https//dinkes.batam.go.id

7.   QR Barcode

8.   Pengaduan via WA

9.   Google Form : https://forms.gle/ik8v7BZEKG7X9jhX9

Penanganan Pengaduan melalui media tersebut    diatas akan ditindak lanjuti dengan tahapan sebagai berikut:

1.  Melakukan verifikasi atas aduan, saran dan masukan yang disampaikan

2.  Melakukan koordinasi jika melibatkan pihak lain

3.  Memberikan klarifikasi dan solusi atas aduan, saran, dan masukan kepada pihak yang bersangkutan.