1. Mengajukan formulir permohonan pengujian yang sudah diisi dan ditandatangani oleh pelanggan;
2. Sampel uji diterima oleh petugas pelayanan dalam keadaan baik.

1. -

Ruang lingkup pengujian dan waktu penyelesaian pengujian yang berlaku di Balai Pengujian Mutu Barang dapat dilihat melalui laman "Waktu Penyelesaian Pengujian".

Jenis dan tarif atas pelaksanaan jasa pengujian dan pengambilan contoh berdasarkan pada Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 140 Tahun 2023 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang Bersifat Volatil yang Berlaku pada Kementerian Perdagangan.

Tarif pengujian yang berlaku di Balai Pengujian Mutu Barang dapat dilihat melalui laman "Tarif Pengujian".

Sertifikat Hasil Pengujian; Laporan Hasil Analisa; dan Laporan Hasil Pengujian.

Pengaduan pelayanan serta saran dan masukan kepada Balai Pengujian Mutu Barang dapat disampaikan melalui

Pengaduan Offline:

• Surat tertulis yang ditujukan kepada Kepala Balai Pengujian Mutu Barang, Direktorat Standardisasi dan Pengendalian Mutu, Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Kementerian Perdagangan;
• Datang langsung ke Unit Pelayanan Balai Pengujian Mutu Barang yang beralamat di Jl. Raya Bogor Km.26 Ciracas, Kota Jakarta Timur; atau

• Website LIMS melalui laman https://simpktn.kemendag.go.id/lims/bpmb/index.php/pengaduan;
• Whatsapp layanan melalui nomor 0811-1622-762;
• Email pengaduan melalui alamat pengaduan.pelayananbpmb@gmail.com.