1. Permintaan Laboratorium dari unit layanan terkait

1. Petugas menerima formulir permintaan laboratorium yang dibawa pasien dari unit layanan terkait dan sudah terkirim di system Epusk
2. Petugas memanggil pasien sesuai nomer antrian
3. Petugas melakukan identifikasi pasien dan pemeriksaan laboratorium yang diminta dengan yang ada di formulir permintaan, apabila ditemukan ketidaksesuaian antara identitas pasien dan pemeriksaan laboratorium yang diminta dengan formulir, petugas akan menyampaikan ke unit pengirim dan mengirimkan kembali formulir untuk diperbaiki
4. Petugas menjelaskan kepada pasien tentang prosedur pemeriksaan laboratorium yang akan dilakukan, biaya serta waktu pemeriksaan
5. Petugas mempersiapkan alat dan bahan yang diperlukan untuk pengambilan spesimen sesuai permintaan pemeriksaan
6. Petugas melakukan pengambilan spesimen yang diperlukan sesuai permintaan pemeriksaan
7. Petugas mencatat data pasien pada register laboratorium dan menyampaikan ke pasien untuk menyelesaikan administrasi pembayaran di kasir bagi pasien umum
8. Petugas meminta pasien untuk menunggu hasil pemeriksaan laboratorium
9. Petugas melakukan pemeriksaan sesuai dengan prosedur masingmasing pemeriksaan specimen
10. Petugas melakukan validasi hasil pemeriksaan dan menginput hasil pada Epusk
11. Petugas mencetak hasil pemeriksaan yang sudah di validasi oleh penangungjawab laboratorium
12. Petugas menyerahkan hasil pemeriksaan kepada pasien
13. Petugas meminta tandatangan pasien sebagai bukti penyerahan hasil pemeriksaan pada formulir ketepatan penyerahan hasil laboratorium.
14. Petugas meminta pasien untuk kembali ke unit terkait yang meminta pemeriksaan laboratorium

HEMATOLOGI

1. Darah Rutin 20 menit
2. Hb 10 menit
3. Golongan darah 10 menit
4. Masa pendarahan dan masa pembekuan 30 menit

KIMIA KLINIK

1. Gula darah stik 10 menit
2. Asam urat 30 Menit
3. Cholesterol 30 Menit
4. Trigliserid 30 Menit
5. Ureum dan creatinin 30 Menit
6. APT OPT 30 Menit 

IMUNOSEROLOGI

1. Widal 30 menit
2. HbsAg 30 menit
3. HIV 30 menit
4. Sifilis 30 menit

MIKROBIOLOGI

1. Mikroskopis TB 1 jam
2. TCM 2 jam
3. Malaria 1 hari

URINALISA

1. Urin rutin 15 menit
2. Urin lengkap 30 menit
3. Protein urin 15 menit

FESES

1. Analisa tinja 15 menit

Hematologi (Darah rutin 3 Diff, Golongan darah, Hb, Masa pembekuan darah, Masa pendarahan); 2. Kimia klinik (Gula darah, Asam urat, Cholesterol, Trigliserid, Ureum, Creatinin, Sgot, Sgpt); Imunoserologi (Widal, Anti HIV, HbsAg, Sifilis); Mikrobiologi (BTA, TCM, Malaria); Urinalisa (Urin Rutin, Urin Lengkap, Protein urin); Analisa feses

1. Pengaduan secara langsung disampaikan langsung kepada petugas puskesmas

2. Pengaduan secara tidak langsung
a. Kotak Saran
b. Petugas di Meja Customer Service
c. IG : Puskesmas Manisrenggo
d. WA 085803781749
e.Google review