1. Pengguna layanan membuat surat permohonan tertulis yang berisi; identitas pemohon yang meliputi nama perseorangan/institusi/lembaga swadaya masyarakat/ organisasi masyarakat/partai politik/ badan publik lainnya, kontak yang dapat dihubungi, dan alamat email;
2. Mencantumkan maksud dan tujuan permohonan Narasumber;
3. Mencantumkan lokasi dan waktu pelaksanaan acara
4. Mencantumkan materi narasumber yang diminta secara jelas
5. Ditujukan ke alamat Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Provinsi Jawa Timur, Jl. Pahlawan No. 102-108, Surabaya 60174 atau melalui email: bappeda@jatimprov.go.id

1. Pengguna layanan menyampaikan surat permohonan resmi ditujukan kepada Kepala Badan;
2. Surat permohonan narasumber akan didisposisi oleh Kepala Badan kepada Kepala Bidang/ Sekretaris sesuai lingkup materi yang diminta oleh pengguna layanan;
3. Pengguna layanan akan mendapatkan konfirmasi kesediaan ataupun penolakan sesuai kontak dan/atau alamat email sebagaimana tercantum dalam surat permohonan;
4. Jika tidak dimungkinkan hadir secara luring, maka pegawai/narasumber yang telah ditugaskan dapat mengajukan hadir secara daring.

<meta charset="utf-8" />Pengguna layanan akan menerima konfirmasi jawaban setelah 2 (dua) hari setelah surat permohonan diterima oleh Kepala Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Provinsi Jawa Timur

<meta charset="utf-8" />Disesuaikan dengan instansi yang mengundang, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku

Surat jawaban dan/atau pemberian data dan informasi oleh narasumber sesuai lingkup materi yang diminta.

1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada: Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Provinsi Jawa Timur, Jl. Pahlawan No. 102-108, Surabaya 60174 

2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan langsung melalui: a. Telepon: (031) 3554851-3554857 b. Faksimilie: (031) 3534339 c. Email: bappeda@jatimprov.go.id d. Kanal pengaduan SP4N-LAPOR: www.lapor.go.id