1. Adanya laporan masyarakat baik lisan maupun tertulis mengenai tidak berfungsinya sarana/fasilitas umum

1. Masyarakat melaporkan tidak berfungsinya sarana/fasilitas umum di wilayahnya
2. Petugas Kecamatan menerima laporan dan mencatatnya dalam buku laporan kemudian menyampaikan permasalahannya kepada Seksi Pelayanan umum dan Kessos
3. Kasi Kessos dan Informasi berkonsultasi dengan Sekcam dalam rangka penerbitan Surat Tugas Camat
4. Kasi Kessos dan Informasi melakukan pemeriksaaan ke lapangan
5. Kasi Kessos dan Informasi membuat laporan pelaksanaan tugas (pemeriksaan ke lapangan) disampaikan kepada Camat melalui Sekcam
6. Kasi Kessos dan Informasi membuat konsep surat/Laporan mengenai kondisi sarana/fasilitas umum
7. Pencetakan surat/laporan kondisi sarana/fasilitas umum oleh staf Kessos dan Informasi
8. Camat menandatangani surat/laporan kondisi sarana/fasilitas umum
9. Cap dan penomoran untuk surat keluar
10. Petugas Kecamatan mengirim surat/laporan kondisi sarana/fasilitas umum kepada instansi terkait

110 Menit

Tidak dipungut biaya

Surat/Laporan Kondisi Sarana/fasilitas umum

1. Kotak saran/Pengaduan

2. SMS ke NO 081217642074

3. Petugas Penerima Pengaduan