1. Menyampaikan Surat Permohonan Penyediaan Narasumber/ Instruktur dari Instansi/ Organisasi yang menjelaskan materi, waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan, serta narahubung.

1. Pengguna Layanan menuju Petugas Layanan
2. Pengguna Layanan menyampaikan keperluan, lalu mengisi buku tamu
3. Pengguna Layanan menyampaikan surat permohonan fasilitasi penyediaan narasumber/ Instruktur
4. Pengguna Layanan menerima surat tugas dan jadwal narasumber/ instruktur

Administrasi       : 10 menit

Pelaksanaan  : menyesuaikan jadwal acara

Tidak dipungut biaya

Surat Penugasan Narasumber/ Instruktur

a.  Pengaduan/ Kritik/ Saran atas pelayanan disampaikan melalui:

1.  Tatap muka langsung dengan pejabat pengelola Pengaduan;

2.  Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;

3.  Telfon (0354) 6021906;

4.  E-mail : satpolpp.kotakediri@gmail.com

5. Online melalui media sosial Instagram : @satpolpp_kotakediri

6.  Online melalui media social Facebook : Satpolpp Kotakediri

7.  https://www.lapor.go.id/ dan/atau https://surga.kedirikota.go.id/

b.  Alur penanganan pengaduan:

  Pengguna Layanan menyampaikan aduan - Pejabat Pengelola Pengaduan menerima aduan - Tim Pengelola Pengaduan -Penerima Layanan menerima jawaban aduan.

c.   Jangka waktu penyelesaian pengaduan:

1.  Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 jam;

2. Pengaduan bersifat normative, selambat-lambatnya 5 hari kerja;

3.  Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14  hari kerja;

4. Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan Pemeriksaa, selambat-lambatnya 60 hari kerja.