1. Wisatawan domistik maupun wisatawan mancanegara datang langsung ke pusat informasi pariwisata/Dinas Kepemudaan Olahraga dan Pariwisata
2. Pengunjung mengisi form regetrasi
3. Petugas memberikan pelayanan informasi pariwisata sesuai informasi yang dibutuhkan
4. Setelah selesai memberikan pelayanan, petugas memberikan form pesan kesan untuk feedback pelayanan dan diisi oleh pengunjung

Menyesuaikan kebutuhan wisatawan memperoleh informasi yang dibutuhkan dari petugas

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Informasi Pariwisata ( media elektronik : website (jombangtravel.id), play store : jombang travel, Instagram : jombang.travel media non elektronik : brosur, leaflet, peta wisata)