1. Kartu identitas (KTP, KK)
2. Kartu Peserta JKN/KIS/ASKES

1. Pasien datang langsung jika gawat / darurat atau rujukan internal
2. Keluarga pasien atau penanggung jawab mendaftarkan pasien bila dalam kondisi gawat/darurat
3. Petugas melakukan anamnesis, pemeriksaan dan tindakan medis yang sesuai
4. Pemeriksaan Penunjang jika diperlukan
5. Memberi informasi mengenai keadaan pasien dan prognosa
6. Tindakan medis dan informed concent jika ada
7. Penyelesaian administrasi di kasir (jika pasien umum) dan Medikolegal/Surat Keterangan Sakit (jika diperlukan)
8. Pengambilan obat di kamar obat
9. Pasien Pulang/ Rujuk
10. Mendokumentasikan kegiatan di RM dan buku register

Menyesuaikan Tindakan medis dan kegawatan : ≥ 10 60 Menit (tergantung pada jenis tindakan)

a. Peserta JKN sesuai FKTP : Gratis 

b. Peserta JKN di luar FKTP mapupun luar wilayah Singkawang : Gratis 3 x selanjutnya disarankan pindah FKTP atau dikenakan biaya

c. Pasien non BPJS / KIS sesuai Peraturan Walikota Singkawang tentang Tarif yang berlaku

Tindakan Medis Non Operatif, Tindakan Medis Operatif, Penanganan Kegawat Daruratan

a. Kotak pengaduan 

b. Meja petugas pengaduan 

c. Email : pengaduanpkmtengah1@gmail.com 

d. Instagram : puskesmas_singkawang_tengah1 

e. FB : UPT Puskesmas Singkawang Tengah I 

f. Youtube : Puskesmas Singkawang Tengah I 

g. Whatsapp : 0813-5073-5440 

h. SP4N Lapor