• Persyaratan pelayanan PDP

  1. Pasien sudah terdaftar di pelayanan pendaftaran
  2. Pasien menyerahkan KTP/KK/KIS/kartu berobat untuk diidentifikasi oleh petugas

 1. Pemeriksaan Umum dan Pengobatan : 10 – 15 menit 

 2. Konsultasi Dokter : 20 – 30 menit 

 3. Rujukan : 5 – 10 menit

Tidak dipungut biaya

1. Pelayanan PDP 2. Resep 3. Surat Rujukan

1. Pengguna/Pasien dapat menyampaikan pengaduan melalui media: 

 a. Telepon : (0343) 421616 

 b. SMS/WA : 08113201616 

 c. Media Sosial : 

 Fb : pkm_Kebonagung_official 

Ig : pkm_Kebonagung_official 

 Website : pkmKebonagung.pasuruankota.go.id

d. Kotak Saran 

 e. Temu Muka 

 2. Petugas mencatat semua pengaduan 

 3. Pengaduan akan di bahas oleh Tim Penyampaian dan Penanganan Keluhan Pelanggan dan di laporkan kepada Tim Mutu 

 4. Jawaban semua pengaduan akan disampaikan melalui: 

 a. Papan Informasi Puskesmas 

 b. Menghubungi yang bersangkutan secara langsung 

 c. Penyampaian secara langsung kepada yang bersangkutan 

 5. Pengaduan akan di tindak lanjuti dalam waktu tidak lebih dari 3x24 jam