1. Surat pengantar / surat permohonan yang ditujukan langsung kepada Kepala Dinas;
2. Alat Penyimpanan Data baik berupa flashdisk maupun hardisk

1. Instansi yang membutuhkan data dan rekaman CCTV ATCS mengirimkan surat permohonan data Kepada Kepala Dinas Perhubungan Kota Semarang, tidak diperkenankan bagi pemohon untuk langsung menuju ke ruang Control Room ATCS ;
2. Surat Permohonan berisi : data identitas pemohon, nomor telpon pemohon serta waktu dan lokasi data CCTV yang dibutuhkan;
3. Surat Permohonan dari pemohon dimasukan ke bagian staf Administrasi Sekertariat DISHUB Kota Semarang untuk didata;
4. Surat permohonan diproses paling lambat 3 hari kerja;
5. Disposisi surat permohonan dari Kepala Dinas Perhubungan Kota Semarang kepada Kepala Bidang Lalu Lintas sampai kepada petugas operator ATCS
6. Klarifikasi ketersediaan data dari petugas operator ATCS
7. Data Rekaman CCTV yang diberikan berupa file salinan rekaman ( Softcopy) maka diwajibkan kepada pemohon untuk membawa alat penyimpanan data baik berupa flashdisk maupun Harddisk
8. Pemohon wajib datang dengan menggunakan pakaian sopan dan rapi
9. Jika Data yang diminta tidak tersedia, Dinas Perhubungan akan memberikan pemberitahuan secara langsung melalui nomor telpon pemohon maupun melalui surat pemberitahuan

60 Menit

Tidak dipungut biaya

Permohonan Rekaman CCTV ATCS

1.    Pengaduan langsung melalui Cuctomer Service;

2.    Pengaduan tidak langsung melalui media sebagai berikut:

• Kotak saran;

• Email : dishubkotasmg@yahoo.com

• Website : dishub.semarangkota.go.id

• Instagram : dishubkotasmg

• X (Twitter): Dishubkotasmg

• Facebook : dishubkotasmg

• Call center : (024) 8662389