1. Sudah terdaftar dalam aplikasi pelayanan kesehatan.
2. Membawa Buku KIA/KMS
3. Membawa Kartu KB

1. 1. Petugas memanggil pasien sesuai nomer urut di aplikasi pelayanan kesehatan 2. Petugas melakukan identifikasi pasien sesuai dengan identitas nama, usia/alamat dalam aplikasi pelayanan kesehatan. 3. Petugas meminta pasien konfirmasi ulang ke ruang pendaftaran jika identitas nama, usia/alamat pasien tidak sesuai. 4. Petugas melakukan anamnesa penyakit (keluhan utama) 5. Petugas melakukan pemeriksaan vital sign 6. Petugas melakukan pemeriksaan fisik pasien 7. Petugas melakukan rujukan internal ke unit layanan lainnya untuk pemeriksaan penunjang atau konsultasi bila ada indikasi. 8. Petugas menegakkan diagnosa berdasarkan hasil anamnesa, pemeriksaan vital sign dan pemeriksaan fisik. 9. Petugas kesehatan/paramedis konfirmasi kepada dokter bila melakukan pengulangan untuk mencegah pengulangan yang tidak perlu. 10. Petugas dapat memberikan rujukan ke pelayanan kesehatan yang lebih tinggi bila ada indikasi . 11. Petugas dapat mengkaji ulang anamnesa, vital sign dan pemeriksaan fisik pasien untuk mendiagnosa ulang penyakit pasien berdasarkan hasil pemeriksaan penunjang/hasil konsultasi sub unit lain/hasil tindakan yang telah diberikan, bila diperlukan. 12. Petugas memberikan terapi sesuai dengan diagnose yang ditegakkan sesuai standar. 13. Petugas memberikan resep dan nota pembayaran untuk dibawa ke kasir dan ke apotek jika diperlukan. 14. Petugas mendokumentasikan dalam aplikasi pelayanan kesehatan semua hasil anamnesa, pemeriksaan, diagnosa, Tindakan, edukasi dan terapi/rujukan yang telah dilakukan

Sesuai kasus (rata-rata 15-30 menit)

1.    Pasien Umum

Sesuai Peraturan Bupati Klaten No. 34 Tahun 2020 tentang perubahan atas peraturan bupati klaten No. 34 Tahun 2020 tentang tarif badan layanan umum daerah unit teknis Dinas Pusat Kesehatan Masyarakat pada Dinas Kesehatan dilingkungan pemerintah Kabupaten Klaten

2.    Pasien Peserta BPJS

1. Konsultasi Dokter 2. Pemeriksaan Medis 3. Tindakan Medis 4. Surat Rujukan 5. Surat keterangan sakit 6. Peresepan obat

1.    Pengaduan, Saran dan Masukan  dapat dilakukan melalui Sistem Pengaduan Secara Elektronik dan Website Puskesmas Klaten Tengah.

2.    Link Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) melalui barcode yang tersedia

3.    SMS Center Puskesmas /WA : 0856 0143 7476 (Selama Jam Kerja)

4.    Nomor Telp. Puskesmas Klaten Tengah (0272) 321909

5.    Email : puskesmasklatentengah@gmail.com

6.    Secara tertulis melalui :

a.    Surat yang ditujukan kepada kepala Puskesmas Klaten Tengah

b.    Kotak Saran