1. Membawa Dokumen / berkas yang ingin dikonsultasikan; atau
2. Menggunakan tanda pengenal / membawa identitas; atau
3. Datang langsung.

1. Tamu/Pengunjung yang ingin meminta data/laporan/informasi datang langsung Petugas Informasi Pelayanan/ tata Usaha untuk menjelaskan maksud dan tujuan serta hal yang dimintakan. Tamu/ Pengunjung yang ingin meminta data/laporan/informasi dapat datang langsung kepada Kabag/ Kasubbag yang ingin dikunjungi apabila telah mengetahui ke Subbagian mana ingin meminta data/laporan/informasi.
2. Petugas Informasi Pelayanan/ tata Usaha memberikan informasi / mengantarkan Tamu/Pengunjung kepada Kabag atau Subbagian terkait.
3. Kabag atau Kasubbag Protokol, Kabag atau Kasubbag Komunikasi Pimpinan, Kabag Atau Kasubbag Dokumentasi dan Informasi memberikan pelayanan data/ laporan/ informasi kepada Tamu/ Pengunjung

3 Jam

Tidak dipungut biaya

• Data/laporan/informasi terkait Protokol (tata protokoler, informasi acara dan jadwal kegiatan Kepala Daerah dan Wakil Kepala Daerah, jadwal dan kegiatan Pemerintah Daerah) • Data/laporan/informasi terkait Komunikasi Pimpinan (Juru Bicara Pimpinan Daerah, naskah sambutan dan pidato Kepala Daerah dan Wakil Kepala Daerah) • Data/laporan/informasi terkait dokumentasi pimpinan (Kegiatan, Notulensi Rapat dan peliputan Media Kepala Daerah dan Wakil kepala Daerah).

·         Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan melalui:

-      Datang langsung

-      Surat dengan ditujukan kepada:

Bag.Hukum Setda Kota Singkawang

Jl.Firdaus Nomor 1 Singkawang 79123

-      E-mail: humprosingkawang@gmail.com

-      Tlpn.(0562) 6300719, Fax.(0562) 6300719

·         Petugas penerima/pengelola pengaduan:

-      Kabag/Kasubbag/Staf Bagian Hukum

-      Lokasi : Ruang Kerja bagian Hukum

 ·         Jangka Waktu Pengaduan:

-      30-60 menit (untuk pengaduan yang dapat langsung diselesaikan)

-      1-2 hari (untuk pengaduan yang memerlukan koordinasi lebih lanjut)