1. Sudah terdaftar dalam aplikasi pelayanan kesehatan

1. Petugas memanggil pasien sesuai nomer urut di aplikasi pelayanan kesehatan
2. Petugas melakukan identifikasi pasien sesuai dengan identitas nama, usia/alamat dalam aplikasi pelayanan kesehatan
3. Petugas melakukan anamnesa penyakit (keluhan utama)
4. petugas melakukan tindakan medis kepada pasien
5. Petugas memberikan resep dan nota pembayaran untuk dibawa ke kasir dan ke apotek jika diperlukan.
6. Petugas mendokumentasikan dalam aplikasi pelayanan kesehatan semua hasil anamnesa, pemeriksaan, diagnosa, Tindakan, edukasi dan terapi/rujukan yang telah dilakukan

A.     Jangka Waktu Penyelesaian

1.        Waktu pemeriksaan umum (10-15 menit)

2.        Waktu tindakan (15-30 menit)

Prosedur tindakan :

1.        Petugas memanggil pasien sesuai nomer urut di aplikasi pelayanan kesehatan

2.        Petugas melakukan identifikasi pasien sesuai dengan identitas nama, usia/alamat dalam aplikasi pelayanan kesehatan.

3.        Petugas akan membantu pasien untuk konfirmasi ulang ke ruang pendaftaran jika identitas nama, usia/alamat pasien tidak sesuai

4.        Petugas melakukan anamnesa penyakit (keluhan utama)

5.        Petugas melakukan pemeriksaan vital sign

6.        Petugas melakukan pemeriksaan fisik pasien sesuai kebutuhan

7.        Petugas melakukan rujukan internal ke unit layanan lainnya untuk pemeriksaan penunjang atau konsultasi bila ada indikasi.

8.        Petugas menegakkan diagnosa berdasarkan hasil anamnesa, pemeriksaan vital sign, pemeriksaan fisik, dan pemeriksaan penunjang (jika dilakukan)

9.        Petugas kesehatan/paramedis konfirmasi kepadabila melakukan pengulangan untuk mencegah pengulangan yang tidak perlu

10.     Petugas dapat memberikan tindakan medis kepada pasien, bila ada indikasi.

11.     Petugas dapat memberikan rujukan ke pelayanan kesehatan yang lebih tinggi bila ada indikasi

12.     Petugas dapat mengkaji ulang anamnesa, vital sign   dan pemeriksaan fisik pasien untuk mendiagnosa ulang penyakit pasien berdasarkan hasil pemeriksaan penunjang/hasil konsultasi sub unit lain/hasil tindakan yang telah diberikan, bila diperlukan.

13.     Petugas memberikan terapi sesuai dengan diagnose yang ditegakkan sesuai standar

14.     Petugas memberikan resep dan nota pembayaran untuk dibawa ke kasir dan ke apotek jika diperlukan.

15.     Petugas mendokumentasikan dalam aplikasi pelayanan kesehatan semua hasil anamnesa, pemeriksaan, diagnosa, Tindakan, edukasi dan terapi/rujukan yang telah dilakukan.

1.        Peraturan daerah Kabupaten Klaten Nomor 15 Tahun 2023 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

2.        Pasien Peserta BPJS

Sesuai dengan Perpres No. 52 Tahun 2016 tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan Dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan (Biaya Gratis).

konsultasi dokter

1.        Pengaduan, Saran dan Masukan  dapat dilakukan melalui Sistem Pengadaan Secara Elektronik dan Website Puskesmas Cawas II.

2.        SMS Center Puskesmas/WA : 0896Kotak Saran