• Pengguna layanan mengisi formulir permohonan permintaan data Pengaduan yang berisi:

  1. Identitas pemohon yang meliputi nama perseorangan/ institusi/ lembaga swadaya masyarakat/ organisasi/ dst., dengan menyertakan kontak yang dapat dihubungi dan salinan identitas;
  2. Rincian data yang diminta secara jelas;
  3. Mencantumkan maksud dan tujuan permohonan data pengaduan atau surat rekomendasi dari institusi/lembaga terkait;
  4. Melampirkan salinan identitas pemohon yang berlaku.

• Pengguna layanan menyampaikan permintaan data pengaduan yang ditujukan kepada Ketua Komnas HAM RI/ Sekretaris Jenderal Komnas HAM RI/PPID/Unit terkait yang dapat disampaikan melalui :

  1. Pos /Jasa Ekspedisi ke alamat Komnas HAM di Jalan Latuharhary No. 4B Menteng, Jakarta Pusat;
  2. Surel di dataaduan@komnasham.go.id;
  3. Layanan perpesanan Whatsapp di 0812-1888-7377;
  4. Online di https://dataaduan.komnasham.go.id ;

• Data yang diminta oleh pengguna layanan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Komnas HAM.

  1. -

• Pengguna layanan wajib menggunakan data dengan mencantumkan sumber perolehan data, baik untuk penggunaan pribadi maupun untuk kepentingan publikasi sesuai dengan ketentuan perundang-undangan.

  1. -

1. Pengguna Layanan menyampaikan permohonan permintaan data pengaduan pelanggaran HAM baik melalui unit persuratan, daring, dan aplikasi Smartmap;
2. PPID melakukan penunjukan/ penugasan kepada unit pemilik data untuk melakukan pengelolaan data;
3. Unit yang ditunjuk melakukan pengelolaan data serta menyusun surat jawaban disertai dengan lampiran data pengaduan;
4. Unit yang ditunjuk berkoordinasi dengan pimpinan unit terkait surat jawaban dan hasil data pengaduan yang sudah diolah;
5. Unit yang ditunjuk kemudian berkoordinasi dengan PPID yang selanjutnya akan menyampaikan informasi data pengaduan kepada pengguna layanan.

14 Hari

Tidak dipungut biaya

Jawaban dan/atau pemberian data dan informasi yang diminta

Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan langsung via:

1. Telepon: 021-3925230;
2. Faksimile: 021-3925227; atau
3. E-mail: info@komnasham.go.id