1. Membawa Dokumen/ berkas yang ingin dikonsultasikan; atau
2. Menggunakan tanda pengenal/ membawa identitas; atau
3. Datang langsung.

1. Tamu/ Pengunjung/ Pihak yang ingin berkonsultasi datang langsung kepada petugas informasi pelayanan/ Tata Usaha untuk menjelaskan maksud dan tujuan serta hal yang dimintakan. Tamu/ Pengunjung yang ingin meminta data/ laporan/ informasi dapat datang langsung kepada Bagian yang ingin dikunjungi apabila telah mengetahui ke Bagian mana ingin meminta data/ laporan/ informasi.
2. Petugas informasi pelayanan/ Tata usaha memberikan informasi/ mengantarkan Tamu/ Pengunjung kepada Kabag atau Kasubbag terkait.
3. Kabag/ Kasubbag Administrasi Pemerintahan/ Kasubbag Administrasi Kewilayahan/ Kasubbag Kerja Sama dan Otonomi Daerah memberikan pelayanan data/ laporan/ informasi kepada Tamu/ Pengunjung.

2 Hari

Tidak dipungut biaya

• Data/ laporan/ informasi terkait Administrasi Pemerintahan (Administrasi Pemerintahan, Laporan Keterangan Pertanggungjawaban (LKPJ) Wali Kota dan LKPJ Akhir Masa Jabatan Wali Kota; naskah memori serah terima jabatan Wali Kota; dan Forum Komunikasi Pimpinan Daerah); • Data/ laporan/ informasi terkait Administrasi Kewilayahan (Pembentukan, penghapusan penggabungan dan pemekaran wilayah kecamatan dan/ atau kelurahan; Penegasan batas daerah, kecamatan, kelurahan serta nama lain dan/atau pemindahan ibukota kecamatan; Pemetaan wilayah, penetapan kode dan data kewilayahan; Kebijakan bidang pertanahan, Kebijakan pelimpahan; Kebijakan pengelolaan dana kelurahan; dan Kebijakan daerah bidang administrasi kewilayahan); • Data/ laporan/ informasi terkait Kerja sama dan Otonomi Daerah (Laporan Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah (LPPD); Informasi Laporan Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah (ILPPD); Standar Pelayanan Minimal (SPM) Organisasi Perangkat Daerah; Proses pengusulan, pengangkatan dan pemberhentian serta pengusulan izin dan cuti Kepala Daerah dan Wakil Kepala Daerah; Persiapan dan pelaksanaan Pemilihan Umum; Proses administrasi pergantian antar waktu pimpinan dan anggota legislatif; Penyelenggaraan peringatan Hari Jadi Kota dan Provinsi, Hari Ulang Tahun Republik Indonesia dan Hari Otonomi Daerah; Kebijakan daerah bidang otonomi; Kebijakan di bidang kerja sama dalam negeri; dan Forum dan Asosiasi Pemerintah Daerah).

·         Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan melalui:

-      Datang langsung

-      Surat dengan ditujukan kepada:

Bagian Pemerintahan Setda Kota Singkawang

Jl.Firdaus Nomor 1 Singkawang 79123;

-      E-mail: pemerintahansetda171001@gmail.com

·         Petugas penerima/ pengelola pengaduan:

-      Kabag/ Kasubbag/ Staf Bagian Pemerintahan

-      Lokasi : Ruang Kerja Bagian Pemerintahan

·         Jangka Waktu Pengaduan:

-      30-60 menit (untuk pengaduan yang dapat langsung diselesaikan)

-      1-2 hari (untuk pengaduan yang memerlukan koordinasi lebih lanjut)