• Layanan dengan cara kunjungan langsung (offline)

  1. Pengguna layanan berkunjung ke Unit Pelayanan Statistik Terpadu (PST) BPS Kabupaten Halmahera Utara
  2. Pengguna layanan memiliki kartu identitas yang masih berlaku (KTP, SIM, Paspor, dan lain-lain)
  3. Pengguna layanan memiliki alamat email yang masih aktif
  4. Pengguna layanan mengisi buku tamu
  5. Pengguna layanan mengajukan permintaan layanan penjualan produk statistik (publikasi, data mikro dan/atau peta digital wilayah kerja statistik) kepada petugas
  6. Pengguna layanan menyiapkan dokumen yang harus dipenuhi pada layanan penjualan data mikro dan/atau peta digital wilayah kerja statistik (abstraksi penggunaan data, surat perjanjian penggunaan data (SPPD), format, biaya, dan media)

• Layanan dengan cara kunjungan tak langsung (online)

  1. Pengguna layanan memiliki alamat email yang masih aktif
  2. Pengguna layanan memiliki NPWP yang masih aktif bagi pengguna layanan dengan segmentasi swasta
  3. Pengguna layanan memiliki akun pada aplikasi pelayanan
  4. Pengguna layanan mengajukan permintaan layanan penjualan produk statistik (publikasi, data mikro dan/atau peta digital wilayah kerja statistik) melalui aplikasi pelayanan
  5. Pengguna layanan menyiapkan dokumen yang harus dipenuhi pada layanan penjualan data mikro dan/atau peta digital wilayah kerja statistik (abstraksi penggunaan data, surat perjanjian penggunaan data (SPPD), format, biaya, dan media)

• Layanan dengan cara kunjungan langsung (offline)

  1. Pengguna layanan mengakses layanan penjualan produk statistikdengan mengunjungi unit PST BPS
  2. Pengguna layanan mengambil nomor antrian
  3. Pengguna layanan menunggu waktu dilayani sesuai nomor antrian
  4. Pengguna layanan mengisi buku tamu di front office
  5. Pengguna layanan menunggu waktu dilayani sesuai nomor antrian
  6. Pengguna layanan menyampaikan permintaan layanan penjualan produk statistik kepada petugas
  7. Petugas menyampaikan ketentuan tentang Jenis dan Tarif atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) dan/atau dokumen yang harus dipenuhi berkaitan dengan permintaan pengguna layanan
  8. Pengguna layanan menyetujui ketentuan PNBP dan/atau memberikan dokumen yang harus dipenuhi berkaitan dengan permintaannya
  9. Petugas memeriksa kelengkapan dan kesesuaian dokumen yang diberikan dengan permintaan pengguna layanan
  10. Petugas membuat dan memberikan invoice dan/atau contoh data mikro serta dokumen perjanjian penggunaan data mikro kepada pengguna layanan
  11. Pengguna layanan melakukan pengecekan terhadap invoice data mikro, contoh data mikro dan dokumen perjanjian penggunaan data mikro yang dilihat, jika terdapat ketidaksesuaian maka dapat mengajukan permintaan perbaikan
  12. Petugas memeriksa dan menindaklanjuti permintaan perbaikan invoice data mikro, contoh data mikro dan dokumen perjanjian penggunaan data mikro kemudian memberikan hasil pemeriksaan/perbaikan kepada pengguna layanan
  13. Petugas menyiapkan produk statistik yang diminta pengguna layanan
  14. Pengguna layanan melakukan pembayaran sesuai invoice melalui: a) Pembayaran secara tunai ke bendahara b) Pembayaran via bank menggunakan kode billing sesuai invoice
  15. Pengguna layanan menandatangani kemudian memberikan dokumen perjanjian penggunaan data mikro kepada petugas
  16. Bendahara membuat dan memberikan kuitansi pembelian produk statistik kepada pengguna layanan
  17. Pengguna layanan mengambil produk statistik kepada petugas
  18. Pengguna layanan melakukan pengecekan terhadap kuitansi dan produk statistik yang diterima, jika terdapat ketidaksesuaian maka dapat mengajukan permintaan perbaikan kepada petugas
  19. Petugas memeriksa dan menindaklanjuti permintaan perbaikan serta memberikan hasil pemeriksaan/perbaikan kepada pengguna layanan
  20. Pengguna layanan memberikan penilaian/rating/pengaduan terhadap kualitas pelayanan penjualan produk statistik
  21. Pengguna layanan selesai mengakses layanan penjualan produk statistik

• Layanan dengan cara kunjungan tak langsung (online)

  1. Pengguna layanan mengakses layanan penjualan produk statistik melalui whattsapp layanan, email layanan dan aplikasi silastik (silastik.bps.go.id)
  2. Pengguna layanan melakukan registrasi
  3. Pengguna layanan membaca ketentuan tentang Jenis danTarif atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) dan/atau dokumen yang harus dipenuhi berkaitan dengan permintaan pengguna layanan
  4. Pengguna layanan memilih produk statistik yang akan diminta
  5. Pengguna layanan mengunggah/upload dokumen yang harus dipenuhi berkaitan dengan permintaannya
  6. Petugas memeriksa kelengkapan dan kesesuaian dokumen yang diunggah/upload dengan permintaan pengguna layanan
  7. Petugas membuat dan mengirimkan invoice dan/atau contoh data mikro serta dokumen perjanjian penggunaan data mikro kepada pengguna layanan
  8. Pengguna layanan melakukan pengecekan terhadap invoice data mikro, contoh data mikro dan dokumen perjanjian penggunaan data mikro yang diterima, jika terdapat ketidaksesuaian maka dapat mengajukan permintaan perbaikan
  9. Petugas memeriksa dan menindaklanjuti permintaan perbaikan serta memberikan hasil pemeriksaan/perbaikan kepada pengguna layanan
  10. Petugas menyiapkan produk statistik yang dipilih pengguna layanan
  11. Pengguna layanan melakukan pembayaran sesuai invoice melalui: a) Pembayaran via bank menggunakan kode billing sesua invoice, jika pengguna layanan berdomisili di dalam negeri b) Transfer via bank ke rekening bendahara BPS, kemudian mengirimkan bukti pembayaran melalui aplikasi pelayanan, jika pengguna layanan berdomisili di luar negeri
  12. Pengguna layanan menandatangani kemudian mengirimkan dokumen perjanjian penggunaan data mikro yang ditujukan kepada: Pelayanan Statistik Terpadu Badan Pusat Statistik Kabupaten Halmahera Utara Jl. Kawasan Perkantoran Pemda Halut, MKCM, Tobelo, Halmahera Utara, Maluku Utara 97762
  13. Bendahara melakukan verifikasi bukti pembayaran yang diterima dari pengguna layanan yang berdomisili di luar negeri
  14. Bendahara membuat dan mengirimkan kuitansi pembelian produk statistik kepada pengguna layanan melalui aplikasi pelayanan
  15. Petugas mengirimkan produk statistik kepada pengguna layanan, selanjutnya pengguna layanan dapat mengunduh kuitansi dan produk statistik melalui aplikasi pelayanan
  16. Pengguna layanan melakukan pengecekan terhadap kuitansi dan produk statistik yang diterima, jika terdapat ketidaksesuaian maka dapat mengajukan permintaan perbaikan melalui aplikasi pelayanan
  17. Petugas memeriksa dan menindaklanjuti permintaan perbaikan serta mengirimkan hasil pemeriksaan/perbaikan kepada pengguna layanan
  18. Pengguna layanan memberikan penilaian/ rating/ pengaduan terhadap kualitas pelayanan penjualan produk statistik
  19. Pengguna layanan selesai mengakses layanan penjualan produk statistik

1. Layanan dengan cara kunjungan langsung (offline):

Pengguna layanan akan dilayani maksimal 10 (sepuluh) menit. Jangka waktu penyelesaian pelayanan maksimal 10 (sepuluh) hari kerja.

2. Layanan dengan cara kunjungan tak langsung (online):

Pengguna layanan akan dilayani maksimal 10 (sepuluh) hari kerja setelah permintaan jelas dan persyaratan pelayanan lengkap.

Tidak dipungut biaya

Publikasi dalam format Hardcopy dan/atau softcopy, Data mikro lengkap/fullset atau sebagian/sesuai variabel yang dipilih, Peta digital wilayah kerja statistik

Pengaduan Langsung : Kotak saran & pengaduan Ruang Pelayanan Statistik Terpadu 

Telepon : 0821-9000-1533 

Email : bps8205@bps.go.id 

Tautan pengaduan melalui website : https://halutkab.bps.go.id/menu/35/layanan-pengaduan.html 

Direct Massage pada media sosial : 

FB : BPS Kabupaten Halmahera Utara 

IG : @bps.halut

Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!