1. Masyarakat umum.
2. Membawa kartu identitas (KTP/SIM/NPWP/BPJS).
3. Berpakaian rapi, sopan, dan menggunakan alas kaki yang tertutup.
4. Membuka topi dan kacamata hitam.
5. Menerapkan protokol kesehatan dengan mencuci tangan sebelum memasuki lobby dan memakai masker.

1. Tamu yang datang ke kantor Kejaksaan Tinggi DIY akan ditanyakan keperluannya oleh petugas keamanan/security dan kemudian diarahkan ke PTSP.
2. Tamu akan disambut oleh petugas PTSP dengan tiga slogan 5 S “Senyum, Salam , Sapa, Sopan dan Santun”, Selamat datang , ada yang bisa saya Bantu dan kemudian akan ditanyakan maksud ataupun keperluannya.
3. Petugas PTSP meminta kartu identitas kemudian menginput identitas tamu ke aplikasi Buku Tamu dan mengambil foto tamu.
4. Petugas PTSP memberikan tanda pengenal tamu dan kunci loker untuk menaruh barang bawaan dan mempersilahkan tamu untuk menunggu di ruang tunggu tamu.
5. Pegawai yang berkepentingan/dituju akan mendapatkan notifikasi melalui aplikasi WhatsApp terkait adanya tamu.
6. Petugas PTSP juga melakukan koordinasi untuk memastikan pegawai menerima dan membaca notifikasi aplikasi WhatsApp.
7. Apabila tamu diterima, maka pegawai yang bersangkutan diminta menemui di ruang penerimaan tamu. Sedangkan apabila tamu tidak diterima, maka Petugas PTSP menginformasikan kepada tamu secara santun.
8. Setelah kepentingan tamu selesai, Petugas PTSP mengembalikan kartu identitas dan menanyakan kembali kepada tamu apakah informasi sudah jelas

10 Menit

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)

1. Tamu dapat langsung datang ke kantor menyampaikan saran dan pengaduan maupun keperluan dan melengkapi data pada Pos Penerimaan Hukum dan Penerimaan Pengaduan Masyarakat (PPH dan PPM) dengan dibantu petugas PPH dan PPM.

2. Melalui Kotak Saran dan Pengaduan.

3. Surat Pengaduan dapat dikirim ke alamat Kejaksaan Negeri Karanganyar, Jl. Lawu No. 361 Karanganyar.

4. Aplikasi layanan pengaduan online pada website https://kejari Karanganyar.kejaksaan.go.id/