1. Blangko Permintaan dari Dokter
2. Surat jaminan lengkap
3. Kwitansi pembayaran (umum)

1. Petugas bangsal mendaftar/ menyerahkan persyaratan
2. Dipanggil petugas
3. Masuk ke ruang pemeriksaan
4. Dilakukan pemeriksaan / pemotretan
5. Pasien menunggu prosesing
6. Menerima hasil

2 jam s.d. 2 hari

Sesuai perbup tarif

• Film / Hasil USG • Bacaan Dokter • Arsip CM

1. Penanganan komplain melalui kotak saran 

 2. Penanganan komplain di Jam kerja 

 3. Penanganan komplain di luar Jam kerja

 4. Penanganan komplain langsung ke customer service atau Humas 

 5. Penanganan komplain melalui media massa 

 6. Penanganan komplain melalui surat 

 7. Penanganan komplain melalui media lain