1. a. Sampel dapat diantar oleh pelanggan minimal ± 5 Liter
2. b. Surat Pengantar (jika ada)
3. c. Mengisi Formulir Permohonan Pelanggan

1. a. Menyerahkan surat pengantar/permohonan (jika ada).
2. b. Mengisi formulir permohonan pelanggan
3. c. Kaji ulang kemampuan pengujian laboratorium dari permohonan pelanggan tersebut oleh petugas administrasi.
4. d. Penerbitan Kontrak Kerja Pengujian (KKP).
5. e. Pembuatan formulir Permohonan Pengujian
6. f. Petugas administrasi menyiapkan sampel subkontrak dan mengirimkannya ke Laboratorium Subkontrak (jika ada).
7. g. Pelabelan contoh uji.
8. h. Pendisposisian pengujian/penerbitan RPCU.
9. i. Pengujian oleh Analis.
10. k. Verifikasi pelaporan hasil uji oleh Penanggung Jawab Teknis laboratorium.
11. l. Pengesahan Laporan Hasil Uji (LHU) oleh Kepala UPT Laboratorium Lingkungan.
12. m. Penerbitan Tagihan Pengujian (invoice) oleh Kepala Subbagian Tata Usaha laboratorium.
13. n. Pengisian survei kepuasan pelanggan oleh pelanggan.
14. o. Penyerahan LHU oleh Petugas administrasi seteleh konfirmasi pembayaran dari pelanggan.

14 Hari

Laporan Hasil Uji (LHU)

a.      Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1)        Semua personel UPT Laboratorium Lingkungan

2)       Tertulis, lisan, dan elektronik

3)       WA : 081256286308

4)       Telepon : 081256286308

5)       Faximile : -

6)       Email : envilab.ketapang@gmail.com

7)       Online 

1)       Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 Jam;

2)       Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja;

3)       Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja;

4)       Pengaduan dan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.