1. Identitas (Nama dan alamat rumah/kantor)
2. Ringkasan hal yang akan dimintakan layanannya dan/atau lampiran file dokumen keperluan konsultasi

1. Tamu/Pelapor menyampaikan permohonan konsultasi dengan mengakses layanan online melalui website inspektorat.ketapangkab.go.id, Email Inspektorat : inspektorat.ketapangkab@gmail.com dan Aplikasi e-consulting
2. Operator menerima data dan mengecek kelengkapan persyaratan, untuk kemudian disampaikan kepada Tim Consulting yang menangani materi konsultasi
3. Menerima layanan/materi consulting melalui email layanan online

3 Hari Kerja untuk Online atau email

Tidak dipungut biaya

Konsultasi / Konseling Online

A. Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1. Tatap muka langsung

2. Kotak pengaduan Inspektorat

3. Email Inspektorat : inspektorat.ketapangkab@gmail.com

4. Loket/Bagian Umum Inspektorat/Ruang Pelayanan

5. Nomor yang bisa dihubungi Telepon/Wa : 0822 5454 6925

6. SPAN-LAPOR

B. Alur Pengaduan :

1. Pengguna Layanan menyampaikan aduan secara lisan/tertulis

2. Pejabat Pengelola Pengaduan mnerima aduan

3. Tim Pengelola Pengaduan

C. Jangka Waktu Penyelesaian :

1. Jika terdapat kekurangan dokumentasi Tim meminta kelengkapan kepada pelapor jika dipenuhi pengaduan tidak dapat dilanjutkan

2. Pengaduan yang lengkap paling lambat 30 hari kerja