1. Pasien sudah dilakukan skrining dan terdaftar di loket pendaftaran

1. Petugas loket menyerahkan Rekam medis ke ruang MTBS
2. Pasien menunggu panggilan sesuai urutan antrian
3. Petugas melakukan anamnese dan pemeriksaan fisik
4. Petugas memberitahukan pasien bila diperlukan pemeriksaan penunjang
5. Petugas menegakkan diagnosa dan melakukan rujukan internal ke ruangan pemeriksaan lain bila diperlukan
6. Petugas menentukan dan memberikan terapi pada pasien (konseling, obat, atau tindakan)
7. Petugas melakukan input data pasien ke rekam medis, simpus dan juga p-care

Anamnesa pasien : 2 menit

Pemeriksaan pasien : 5 menit

Resep untuk pengambilan obat ; Surat pengantar laboratorium ; Rujukan internal ; Rujukan eksternal (Surat pengantar rujukan ke fasilitas kesehatan tingkat lanjut (RS)) ; Surat keterangan sehat ; Surat keterangan sakit ; Surat keterangan berobat

a.    Penyampaian keluhan, kritik dan saran yang berkaitan dengan pelayanan dapat disampaikan melalui :

,WhatsApp pada nomor : 081335729091

4. Sosial Media : Facebook,Instagram,Ulasan google (Puskesmas Megaluh)

5. Email Puskesmas : puskesmasmegaluh@gmail.com

6. Website : Keluhan yang berkaitan dengan pelayanan dari pengguna layanan dengan identitas jelas akan mendapatkan tanggapan resmi secara langsung.Sedangkan untuk pengaduan melalui kotak saran di periksa setiap hari, jika ada saran yang sifatnya membutuhkan penanganan secepatnya segera di tindak lanjuti