1. Petugas layanan mencatat di buku registrasi dan memberitahukan nomor pendaftaran kepada pemohon. 
2. PPID melakukan verifikasi kelengkapan data pemohon
3. PPID mengajukan permohonan informasi kepada unit terkait. 
4. Unit kerja memberikan data kepada PPID. 
5.  PPID memberikan informasi tertulis kepada pemohon informasi. 
6.  Apabila pemohon telah puas terhadap respon dari PPID maka proses selesai.
7. Apabila pemohon tidak puas terhadap respon maka dapat mengajukan keberatan ke atasan PPID

Tidak dipungut biaya

Data dan Informasi

Pengaduan, saran, dan masukan/apresiasi atas layanan dapat disampaikan melalui: 

1. Website PPID: https://ppid.kemenkopmk.go.id; 

2. Email PPID: ppid@kemenkopmk.go.id; atau 

3. Aplikasi LAPOR: www.lapor.go.id atau aplikasi android/iOS: SP4N-LAPOR