1. Pasien membawa permintaan laboratorium dari sub unit yang merujuk

1. Petugas menerima blangko permintaan pemeriksaan laboratorium
2. Petugas mengkonfirmasi data pasien
3. Petugas menghitung biaya pemeriksaan untuk pasien umum
4. Petugas mengkonfirmasi biaya pemeriksaan
5. Petugas mempersilahkan pasien melakukan pembayaran ke loket kemudian mengintruksikan pasien untuk kembali ke laboratorium
6. Petugas melayani pasien sesuai jenis permintaan pemeriksaan laborat
7. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu hasil lab di luar ruangan
8. Petugas mencatat hasil pemeriksaan dikomputer dan di blangko hasil pemeriksaaan laborat
9. Petugas menyerahkan hasil pemeriksaan kepada pasien
10. Petugas mempersilahkan pasien untuk menandatangani bukti pengambilan hasil
11. Petugas mempersilahkan pasien untuk kembali ke sub unit yang merujuk

Peraturan Daerah Kota Pekalongan Nomor 8 Tahun 2023 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

pemeriksaan laboratorium Klinik

1.     Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui :

a.    Kotak Saran

b.    Telepon : (0285) 424525

c.    Whatshapp : 0817 5768 088

d.    E-mail : pusk.tondano@gmail.com

2.     Petugas mencatat semua pengaduan.

3.     Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola pengaduan.

4.  Jawaban pengaduan akan disampaikan melaui telepon/e-mail pengadu yang bersangkutan.