• Layanan Datang Langsung :

  1. Pengguna layanan datang langsung ke Unit Pelayanan Statistik Terpadu (PST)
  2. Pengguna layanan memiliki alamat email yang masih aktif.
  3. Pengguna layanan mengisi buku tamu elektronik
  4. Pengguna layanan mengajukan permintaan layanan penjualan hardcopy dan/atau softcopy publikasi secara offline/langsung (pembelian softcopy publikasi sebanyak 15 buah).
  5. Pengguna layanan menyetujui pembelian hardcopy dan/atau softcopy publikasi (format, biaya, dan media).

• Layanan Online

  1. Pengguna layanan memiliki alamat email yang masih aktif, serta memiliki NPWP yang masih aktif bagi pengguna layanan dengan segmentasi swasta;
  2. Pengguna layanan memiliki akun pada Sistem Informasi Layanan Statistik (Silastik) online;
  3. Pengguna layanan mengajukan permintaan layanan penjualan softcopy publikasi pada Silastik;
  4. Pengguna layanan menyetujui syarat pembelian softcopy (format, biaya, dan media).

• Layanan Datang Langsung

  1. Pengguna layanan datang langsung ke unit PST BPS dan menemui petugas frontline unit PST BPS
  2. Pengguna layanan mengisi buku tamu elektronik dan mengambil nomor antrian
  3. Pengguna layanan menunggu waktu pelayanan penjualan publikasi
  4. Pengguna layanan memberi informasi kepada petugas layanantentang hardcopy dan/atau softcopy publikasi yang diperlukan
  5. Petugas menyiapkan hardcopy dan/atau softcopy publikasi dalam Compact Disk (CD) serta mencetak invoice
  6. Pengguna layanan membayar secara tunai ke Bendahara ataukode billing Sistem informasi PNBP online pada aplikasi Simponi
  7. Bendahara membuat dan menyerahkan kuitansi kepada pengguna layanan
  8. Petugas layanan menyerahkan hardcopy dan/atau softcopy publikasi kepada pengguna layanan.
  9. Pengguna layanan melakukan pengecekan terhadap kuitansi dan hardcopy dan/atau softcopy publikasi yang telah diterima
  10. Petugas memperbaiki hardcopy dan/atau softcopy publikasi jika terdapat kesalahan dalam proses penyiapan dan menyerahkan kembali kepada pengguna layanan
  11. Pengguna layanan dapat langsung pulang

• Layanan online

  1. Petugas layanan Log In di pst.bps.go.id
  2. Pengguna layanan memilih softcopy publikasi yang diperlukan melalui Silastik.
  3. Petugas menyiapkan softcopy publikasi yang diperlukan.
  4. Petugas layanan membuat file invoice (dengan kode billing Sistem Informasi PNBP online – (Simponi) dan mengirimkan ke pengguna layanan melalui Silastik
  5. Invoice berlaku sampai dengan 1 bulan setelah dibuat, apabila tidak dilakukan
  6. Pengguna layanan melakukan pembayaran sesuai biaya pada invoice melalui: a. Kode billing pada aplikasi simponi, jika pengguna layanan berdomisili di dalam negeri. b. Transfer dan mengirimkan bukti pembayaran melalui Silastik, jika pengguna layanan berdomisili di luar negeri.
  7. Petugas layanan mengirimkan kuitansi dan publikasi elektronik, di sisi lain pengguna layanan dapat mengunduh kuitansi dan publikasi elektronik melalui Silastik
  8. Petugas memperbaiki softcopy publikasi jika terdapat kesalahan dalam proses penyiapan dan mengirimkannya kembali.
  9. Transaksi secara otomatis berstatus selesai setelah kuitansi dan softcopy publikasi dapat di unduh oleh pengguna layanan
  10. Transaksi secara otomatis berstatus selesai setelah kuitansi dan publikasi elektronik dapat diunduh oleh pengguna layanan
  11. Pengguna layanan memberikan penilaian/rating dan umpan balik terhadap kualitas pelayanan yang diterima melalui Silastik
  12. Apabila terdapat feedback/rating yang perlu ditindaklanjuti, maka petugas layanan akan mengirimkan email ke pengguna layanan
  13. Petugas layanan melakukan analisis terhadap feedback/rating untuk menjadi laporan pekerjaan
  14. Petugas layanan mengirimkan laporan hasil analisis ke Ketua Tim Diseminasi Informasi Statistik BPS KABUPATEN BANJARNEGARA

Pengguna layanan akan dilayani maksimal 10 menit sejak tamu pada antrian sebelumnya selesai.

Berbayar sesuai Peraturan Pemerintah Nomor 7 Tahun 2015 tentang Jenis Dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Badan Pusat Statistik

Hardcopy dan/atau softcopy publikasi BPS

Pengaduan Langsung : Kotak saran & pengaduan di PST BPS KABUPATEN BANJARNEGARA

 Website : https://webapps.bps.go.id/pengaduan

E-mail : bps3304@bps.go.id