1. Kartu pasien
2. Kartu BPJS (jika tersedia)
3. Rujukan dokter
4. KTP
5. Kartu Keluarga

• Rawat Jalan

  1. Pengambilan nomor antrian.
  2. Pasien/keluarga menunggu di ruang tunggu untuk pemanggilan sesuai nomor antrian
  3. Pendaftaran dilakukan di loket pendaftaran untuk pasien umum dan pasien BPJS
  4. Untuk pasien BPJS menyerahkan persyaratan pada petugas pendaftaran
  5. Petugas memverifikasi berkas pasien.
  6. Pasien menunggu di poliklinik yang dituju.
  7. Petugas penerima berkas menyerahkan ke petugas penerbit SEP rawat jalan.

• Rawat Inap

  1. Petugas pendaftaran menerima surat pengantar rawat dari Poliklinik atau IGD yang dibawa oleh petugas atau pasien dan keluarga.
  2. Petugas pendaftaran memperhatikan surat jaminan BPJS.
  3. Petugas pendaftaran menjelaskan tarif ruangan kepada pasien/keluarganya
  4. Pasien lama/pasien yang sudah pernah berobat akan diminta kartu berobat, apabila tidak dibawa/hilang akan dicari di komputer untuk memastikan nomor rekam medis pasien lama
  5. Untuk pasien baru dibuatkan kartu berobat untuk menentukan nomor rekam medis pasien tersebut
  6. Data pasien dapat diinput dengan KTP/SIM pasien yang bersangkutan atau melalui wawancara
  7. Petugas pendaftaran membuat berkas rekam medis pasien
  8. Petugas pendaftaran menyerahkan berkas rekam medis pasien ke ruangan asal pasien (IGD/Poliklinik).
  9. Petugas pendaftaran memberikan informasi kepada keluarga pasien tentang general concent termasuk tata tertib di rumah sakit.

• Standar Pelayanan Administrasi Pulang Pasien.

  1. Informasi pasien diperbolehkan pulang oleh dokter yang bertugas
  2. Pasien menunggu konfirmasi administrasi keuangan oleh petugas ruangan (untuk pasien umum)
  3. 3. Pasien mendapatkan informasi kelengkapan administrasi keuangan : a. Jika ada biaya, pasien/keluarga diminta untuk menyelesaikan administrasi pembayaran. b. Pasien/keluarga menerima bukti pembayaran dan menunjukan ke petugas ruangan awal.
  4. Pasien mendapatkan surat keterangan pulang dari petugas ruangan perawatan, setelah menyerahkan bukti pendaftaran

Buka Senin – Sabtu : 08.00 – 14.00

2.Hari Minggu dan Hari Raya Libur.

Pasien BPJS tidak dipungut biaya, persiapkan administrasi sesuai persyaratan BPJS

Pelayanan Administrasi

Email : rsudlapsawang11@gmail.com

Ruang Pengaduan

Media Sosial RSUD Lapangan Sawang