Layanan Surat Masuk

No. SK: 060/ 54/TAHUN 2021

  1. Tujua surat harus jelas

  1. Tamu/ pengguna layanan menuju ke petugas pelayanan;
  2. menyampaiakan surat masuk;
  3. menerima informasi dari petugas untuk alur surat masuk.

10 Menit

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Surat Masuk

a. Penanganan dapat dilakukan melalui :

1) Tatap muka langsung kepada pejabat pengelolaan pengaduan;
2) tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;
3) Telepon : (0568) 22426
4) Fax : (0568) 22426

b. Alur Penanganan Pengaduan :


c. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :
1) Pengaduan ringan, selambat-lambatnya, 3 jam;
2) Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja;
3) Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja;
4) Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.
Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!

Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.

Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store
Unduh

Isu dan Keluhan

Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Layanan Surat Masuk"

SK Layanan

SK STANDAR PELAYANAN SETDA-20220628133811.pdf

Pelaksana

Risky Rahmattul Malta,S.Tr.IP

Admin